极品秘书风流情-第54章
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第106章:不要回扣()
在具体业务中,偶尔也会遇到不要回扣的。
发生这样的事,一般在业务洽谈时,客户跟你往死里压价,此时,你就得分析他这样做的原因。比如这单业务,起初有几个部门参与,最后内部有分歧,可能就会出现最终负责的那个部门往死里压价,他们不要回扣,就是想证明自己完全有能力,比别人强,可以用超低的价格,完成高质量任务。当然,这只是当事人的一口气而已,你要做好当事人的公关工作。
还有一种情况,那就是这个人可能刚任职不久或对升职感兴趣,这类客户你得加强感情投资。要和他们谈人生,谈仕途来笼络感情,有了这层关系,就可以以过年过节的名义,送些小礼品。
送礼品同样是有学问的,做销售说到底就是做人的关系,国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,如果你用心的研究就会发现:关系不经常维护,就象花儿没有水、没有阳光一样会慢慢的枯萎。所以,你要经常给这种关系浇浇水,送送阳光,经常搞在一块,经常电话联系,经常聚会。
这些小礼物小礼品,就是在浇水,在送阳光,所以做为销售人员,对客户要常送礼品,因为国人大部都爱占小便宜。礼品不要太贵重,贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点。
要送的小礼品可分为以下几种类型
实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用。你要了解客户爱好、性格,然后投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。一旦到了订单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。
代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!
奢侈型:手表、高级礼品。单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。
礼品选好了,并不等于万事大吉,在送礼品之前,一定要把客户对待礼品的心态进行一番分析:
好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出手的,可以大包小包的有一个精美的包装,这样可以让要面子的人在亲戚朋友面前自豪的说:“供应商送的”。
图实惠型:此类客户一般都是老油条了,他们不讲面子只要实惠,行为又比较低调,不喜欢在朋友面前张扬。
借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
送礼品的方式方法也是大有讲究的:
直接带去客户公司送给本人。
交给秘书或前台代转。
快递。
约客户出来坐坐,同时送上。
这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度需综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!
当然了,上面说的这些只是一些规律,关键的是,你要会变通,要活学活用,不能一成不变,要根据具体情况具体分析。
……
虽然没能跟国际出版集团搭上关系,让周少华心里十分的不爽,但这并没有影响到他的工作。毕竟他现在的主要职责是质量总监,负责京城区域售后服务的,而销售量多少,有没有大客户更自己的关系不大,也用不着太操心了。
对于吴嫚莉那种高高在上的态度,周少华还是有些反感的。
少华出身在贫民家庭,从小就生活在社会的最低层,所以,对那些官二代、富二代本身就有一种对立的情绪。好在她是于淼的朋友,是她的姐妹。于淼这么善良,对自己这么好,象亲姐姐一样,他相信,她的姐妹也不会差的。
当见到吴嫚莉的第一眼,少华对她的印象真的很好:看上去很有气质,非常的漂亮、高雅,一头柔顺的秀发披在香肩,穿着一身欧美设计师品牌的衣裙,活泼又不失女人味。
由于是那种紧身的衣裙,所以穿在吴嫚莉的身上,将她的身材勾勒的淋漓尽致,酥胸、柳腰、丰臀若隐若现,两条修长的美腿暴露在空气中的那一部分,显得格外的白皙嫩美,尤其是她身上散发出来的那种职业女性的气质,那种心仪的永恒美丽,就象是磁石般吸引着周边的朋友。
只是她这一张嘴,有些刻薄的语言,还是瞬间把周少华那美好的印象,打得粉碎。
就算是这样,周少华还是不得不承认,这个吴嫚莉,还真是个人物。
因为在她身上,还是非常清新的让人感受到那种女性的魅力和气质的。
女性真正的魅力主要表现在气质上。外表的美总是最初的、静态的、肤浅的,也总是短暂的,似天空中的流星,倏忽即逝,没有生命力。光靠美丽的脸蛋、窈窕的身材,而胸无点墨,只能称之为“金玉其外,败絮其中”。一个人的容貌形体,外部装饰所表现出的美在整个气质美中只占一部分,甚至是一小部分,而气质给人的美感不受年龄、服饰和打扮的制约。这种气质无论是对异性,还是对同性同样有着吸引力。气质美才是真正的美。
对男人来说,有气质的女性应该是:远看雍容华贵,高不可攀;但一旦接近,她就应该表现出文雅妩媚,宛如贤慧的妻子、热情的女孩、慈祥的母亲、圣洁的天使、可信的朋友。
静时能倾听对方的话语,要表现出乖巧百顺的样子;动时当然要有那种任性撒娇,寻求别人保护的角色。而对于周少华来说,这个吴嫚莉缺少的,就是这些东西,她表现的太强势了,强势得让人喘不上来气。
第107章:品香论女()
与大多数的男人一样,对周少华来说,最吸引自己的,一定是那种既成熟、美丽又娇媚可爱的少妇型气质了,这种女人宛如一种沁人心扉的香水。
香水是无数花蕊成就的一段精华,却不再与美颜有关。它是配合着女人对不同男人独有的情感表现、散发出来的。比如嗲声嗲气、无限暧昧、媚眼传情或者是不屑一顾。
女人这种独具的气质是她内心情感的表露。既能温暖人心,也能拒人千里。
当然,更多的时候,她的存在,会让周边充满祥和、关心。女人独具的气质特征,是温柔、可爱、可亲而又不可琢磨的。具备这种气质的女人,有人称之为有十足女人味的女性,她感情深沉,只有真诚,没有虚伪。她心胸宽大,总是那么乐观,从不气馁。她豁达大度、善解人意,体谅别人,很少抱怨。她遇到困扰不慌张、处事得体不过分,就算受到伤害、委屈也很少会流泪的。她对人不苛求、不忌妒、不猜疑、不发火。她总是彬彬有礼,除去对自己情感有过伤害的男人外,从不拒人于千里之外。她总是和颜悦色、内秀矜持、端庄贤惠、淑雅安详。
用这些标准对自己身边的这几位女人一衡量,虽然在年龄和外表上,吴嫚莉最为抢眼,可在气质方面,周少华还是觉得,她远不如其它的几位。
女性内秀的气质,最能显示女性美中羞涩的气质美。羞涩像丽日下深藏在碧荷中的莲花,纯情地发出柔光。羞涩以不泯的童贞为基础,是一种单纯、天真的流露。羞涩是善良诚实人格的真实反映。羞涩是女性美中固有的气质,也是东方女性深沉含蓄的特征。
在这一点上,虽然对张丽不算太了解,不过在周少华看来,姐姐于淼和姚敏两人远胜于吴嫚莉和张丽。
如果静下心来仔细观察,女人显现出来的气质,是不尽相同的:
比如吴嫚莉,敏捷而好动。对于外界环境的各种变化能够较快地适应。表现的活泼、热情,喜闻乐道,善于交际,在群体生活中精神愉快、相处自然,一旦遇到尴尬场面,常能机智地摆脱窘境。在生活中能妥当地安排家务,遇事善于动脑筋、想办法、出主意。不安于陈旧的生活方式,对新鲜事物有兴趣,了解快,掌握快。不愿受别人指挥,而喜欢指挥别人。办事有目标,敢于创新。但有时候,喜欢感情用事,不计后果,敢想敢干。
而姐姐于淼则显得缄默安静。在日常生活中表现很是平静,给人一种与世无争的感觉,不管在什么时候什么环境中,都能基本保持心理平衡,做事力求稳妥,好深思熟虑,一般情况下不做没把握的事,具有很强的克制能力,内心活动较隐讳,外柔内刚,与朋友交往适度,态度持重。她们在群体活动中不卑不亢,不爱抛头露面,办事有板有眼,有一种老练感。对家庭生活调节性很强,有条不紊,任劳任怨,敬老爱子,持之以恒。其不足之处是:过于拘谨,不善于随机应变,有墨守成规的缺陷,常常是固定性有余,灵敏性不足。
张丽更多的表现为兴奋而热烈。这样的女性一贯很外向,属于兴奋而热烈的类型。她们平素有理想、讲抱负,遇事有见解,反应迅速,行为果断,言而有信,表里如一。这样的女人,无论是面部还是体态,都给人以热情、直爽、善于交际的良好印象。
跟这三位女人想比,姚敏则显得更为羞涩腼腆。也就是人们常说的内向性性格。属于抑郁质的女性,表现为羞涩。她们的行为或大或小有些心理“紧张症”,怕强烈的刺激,如听到尖叫声、较大的震动声、看到恐怖影视镜头,甚至见到爬虫都产生紧张欲绝的反应。她们的感情细腻而脆弱,常因微不足道的小事引起情绪波动,不愿外露自己的真实情感,心里有话宁愿自言自语,也不愿向别人吐露,常生闷气,与他人交往时显得腼腆、忸怩和拘束,喜欢一个人独处取静,兴趣爱好不多。由于她们的这些心理特点,在集体生活或大家庭中,她们比较容易与他人相处,尤其善于周到地领会别人的想法,察觉到别人不易察觉的细小事物和细微变化。做任何事均有较强的责任心,遇事三思而后行,求稳不求快。在工作和生活中,容易出现疲倦感,对往事特别是不愉快的事喜欢回味,容易产生内疚、怯懦、自卑的心理状态。
这只是对女人感官上的一种认识。但在实际生活中,却并不一定分得那么清,因为女人也是人,也具有多变的是复杂性。
比如这个吴嫚莉。不愿受别人指挥,而喜欢指挥别人。虽然与自己是第一次见面,不过周少华已经感觉到她的这种指挥别人的欲*望。
而对自己的两个姐妹,同时表现出活泼、热情,善于交际,精神愉快、相处自然这一特点来。
她又掌管着这么大的一个集团,不用了解,周少华也知道,吴嫚莉这个女人绝对不是一个简单的主儿,遇事有见解,反应迅速,行为果断,言而有信,表里如一。
所以,周少华认为,她是一个复杂的综合体。
以一个男人的的眼光看,少华认为,女性的魅力应该是其内在气质与外在仪表相结合的美。
对于一般的男性而言,初次见面,女人的美貌往往是最直接的吸引力。然而,随着交往的加深,广泛地了解,真正能长久地吸引他们的却是她的个性。她的某种细微表情、某句话、有个性的服饰、化妆都会产生吸引效果,使他动心。
聪明的女人不管在什么时候,总要表现出对男人有较大吸引力的。十分在意自己的穿着打扮,尽可能的体现出女人的个性,把自己最好的的精神状态反映出来。
整洁、合体的装束使人感觉清爽、利落,新颖别致的服饰则会使你感觉清爽、利落,新颖别致的服饰则会使你楚楚动人,平添几分魅力。
在这方面,姚敏跟她们三个人比起来,还是差了那么一点点。
第108章:撑面子()
与于淼及张丽、吴嫚莉三人吃饭的那天晚上,是周少华买的单。这一餐虽然只有四个人,但花的钱确不算少,整整五千元。
说好是于淼买单的,只是在结算的时候,周少华当着张丽和吴嫚莉的面,把这个机会硬抢到手。当然,以于淼的性格和对少华的关心,她是不会让他花这个钱的。就在她想跟少华抢着买单的时候,坐在她身边的吴嫚莉偷偷的从桌子下面伸出手来,死死的摁着于淼双手,不让她拿钱。只是同样坐在她身边的张丽看着吴嫚莉的这个动作,一声不吭的只是坏坏的笑着。
其实,就算是吴嫚莉不摁着于淼,周少华也不会让她买单的。一是因为就自己一个男人,在这种情况下,买单是当仁不让的。二是他这样做,也算是对吴嫚莉那种高高在上的态度的无声回应和反击。三是于淼把自己当成亲弟弟一样,这么关心和关照,他真的想为她撑面子,这个场合正好是个机会。还有一点,今天是于淼姐替自己办事,没费吹灰之力,就起了一个牌照,这在京城来说,绝对是一茬大事。自己应该有所表示。
于淼本来是想借着从酒店出来送少华回家的机会,把钱给他。看着他花了这么多钱,她从心里感觉比自己往外掏钱还心痛。
可她的这个想法还没等实施,就让吴嫚莉给扼杀在摇篮之中。
“哎,看着我,我在跟你说话。今天晚上我们三个都喝多了,你得负责把我们安全的送回家,明白吗?去吧,叫车去。”从房间里一出来,吴嫚莉毫不客气的冲着周少华说道。
“嫚莉,还是我开车吧,我没什么事的。”看到她这样对少华说话,于淼怕他尴尬,忙在一旁说道。
“那怎么行?喝酒不能开车这可是你教我的。怎么,你想破坏�