运筹帷幄--人生篇-第7章
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许多人都有同样的恐惧。也许你喜欢和一些朋友聚在一起或在电话中聊上半天，或偶尔探问人家的私事，或在别人忙的时候坚持要去看他，或在团体里太注意自己，好像怕别人会看漏了你或忘记你似的。很多人都这么做，结果却愈来愈不喜欢自己，别人也觉得他不成熟。无法自处，往往使你显得有点幼稚。
如果你能享受独处的时刻，那么你找朋友的意图将完全出之于真心，而非软弱。你打电话给朋友约他吃晚饭，只因为你想看他，而不是因为你无法忍受一个人单独吃饭。你的朋友会觉得你真心地喜欢他、看重他，而不是只想依赖他。你将变得更可爱一对那些想找个真心朋友，而不是找个比他更脆弱的朋友的人而言。
练习一个人自处。如果你已经习惯和别人一起的话，刚开始打破这个习惯可能会使你觉得不舒服。如果你觉得不愉快的话，就探测自己的感觉。你为什么一直盼望电话铃响呢？你是否担心自己和某人的关系？你是不是厌烦自己？如果这样的话，你可以找点事做做，以克服独处的恐惧。但不要觉得自处的时候，一定得做点有〃建设『性』〃的事情，才能掩饰单独一人的怪异行为。如果你愿意给自己一点机会，譬如一个月里找一两个午独处，你将更能享受独处的乐趣。在独处时你应当有所思考，不要总人浮于事。
方圆人生：
自处是成大事者适应能力中必不可少的一条。一定要记住：〃学会战胜自我，才能海阔天空的真理〃。
■ 真诚做事，俭朴生活
在现实生活中许多人往往心高气傲，不愿诚实做事，最终不是失败，就是一事无成。
我们不止一次地听人讲过诚实的益处。有些人说，他们曾经因为不诚实得到教训，也曾因为诚实而受到奖励。对于那些讲究商业道德的人来说，诚实是第一要义。
有这样一个故事：
香港金利来公司曾经和一家报社联合举行一次活动。奖品是金利来领带。
活动结束后，负责发放礼品的一位姓罗的女记者把剩下的三条领带交还给了金利来公司。这件小事却让金利来公司的总裁曾宪梓感动不巳。几年后，金利来公司全面进入大陆市场，组建一个分公司。在招聘经理时，曾先生最先想到了那位记者。
真理、正直、公平和高贵是永远分不开的。一个美国著名的政治家给他的儿子写信说：〃谎言来自卑鄙、虚荣、懦弱和道德的败坏。谎言最终会被揭穿，说谎者令人鄙视。没有正直、公平和高尚，就没有人能够取得真正的成功，能赢得他人的尊敬。说谎的人迟早都会被发现，甚至比他自己想像的还要快。你真正的品格一定会为人所知晓，一定会受到公正的评价。〃
有个人给我讲了一个有趣的故事：
一个人在火车上坐下后，把自己的包裹和行李放在了旁边的座位上。后来，车上人越来越多，车厢越来越拥挤。这时，有一位先生问他旁边的座位是否有人，他说：〃有人。那人刚刚去了吸烟车厢，他一会儿就回来。你看，这些东西就是他的。〃但这位先生怀疑他所说的话，就说：〃好吧，我坐在这儿等他回来。〃于是，这位先生把行李和包裹拿下来，放在了地板上和行李架上。这个人怒目而视，想说什么又说不出来。因为那位在吸烟车厢的人是他编造出来的。不久，这个人到站了，他开始收拾自己的东西。但那位先生说：〃对不起，你说过这些行李是一个在吸烟车厢的人的。我有义务保护这些行李不被你拿走，因为你说这些行李不是你的。〃这个人发怒了，他开始骂人，却不敢去碰那些行李。乘务员被叫来了，他听了这两个人的话后说：那好吧。我来掌管这些行李，我会把它放到这一站。如果没有人认领，那就是你的。〃乘务员对着那个为了占座位而否认自己行李的人说。在乘客们的哄笑声和鼓掌声中，这个人没带行李就灰溜溜地下了车。他刚下车，火车就开动了。第二天，他拿到了自己的行李。为了霸占一个不属于他的座位，他撒谎了，为此他受到了惩罚。
一个人讲了一个谎言，就不得不接着讲更多的谎言。在他悔悟以前，情况会变得很糟糕。然而，这并不是全部的恶果。一个人如果讲过一个小小的谎言，就会在他的『性』格中留下一个斑点，就像水果刚刚开始变质时的小斑点。一旦你允许自己讲一次谎话，那么你会发现你很容易说第二次谎话。
如果一个年轻人一开始就有坚定的意志，保证他所说的每一句话都是完全真实的，他的每一个诺言都要兑现，如果他把自己的声誉看作无价之宝，觉得全世界的人们都在注视着他一样，他不能说一丝一毫的谎话；如果他在人生之初就有这样的立场，那么他会最终获得无上的声誉，获得所有人的信任，成为一个高贵的人。
在南北战争中，当罗伯特·李将军在和一个军官讨论进军方向时，一个农民的儿子不经意间听到了他们的对话。原来他们军队要向葛底斯堡进军，而不是向哈里斯堡进军。这个孩子通过电报把这个消息告诉了总督阿廷。总督说：〃如果我能知道这个男孩说的是真话还是假话，我愿意拿我的右手来交换。〃一个下士说：〃总督，我认识这个男孩，他不可能撒谎。他是个正直的人。〃l5分钟后，联邦军队行进到了葛底斯堡，获得了大捷。
对一个人来说，最重要的就是要有高贵的品格和认真的态度，要渴望真理。如果人们在商业交易中都很真诚，讲真话，那么双方的合作就不会破裂。商业交易需要双方都做到正直诚实。当人们不再互相信任的时候，就永远不会达成交易了。
方圆人生：
真诚做事，俭朴生活，严格要求自己是为人处世的方圆之术，它可以使你优于别人，走上成功之路，早登梦想之巅。
■ 接通言行的线路
为人、处事之中，讲信义很重要，接通自己的言行之路。取信于人，才会有人信任你。也只有做到一诺千金，你的事业才有望发展壮大并蒸蒸日上。
所谓烙守信义，即对许诺一定要承担兑现。〃人无信不立〃，答应了别人什么事情，对方自然会指望着你；一旦别人发现你开的是〃空头支票〃，说话不算数，就会产生强烈的反感。〃空头支票〃不仅仅增添他人的无谓麻烦，而且也损害了自己的名誉。对别人委托的事情既要尽心尽力地去做，又不要应承自己根本力所不及的事情。华盛顿曾说过：〃一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。〃这位先贤告诫他人，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去依赖的。
在人与人的交往中，信用、信义是很重要的，请看下面一个小故事：
日本企业家小池出身贫寒，20岁时他就在一家机器公司当推销员。
有一个时期他推销机器非常顺利，不到半个月就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现他们公司卖出去的机器比别的公司生产的同样『性』能的机器贵，他想，同他订货的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是，深感不安的小池立即带上订货单和定金，整整花了三天时间去逐个地找客户，然后老老实实向客户说明，他所卖的机器比别家的贵，为此，请他们废弃契约。这种诚实的做法，使每个订户都深受感动，结果33个顾客没有一个与小池废约，反而加深了对他的信赖和敬佩。此后，大都被小池的诚实所吸引，前来订货的客户络绎不绝，没过多久，小池就成了腰缠万贯的大亨了。
诚然，办企业、做生意的目的是为了赚钱，而如何赚？怎样才能赚得多？赚得长久？这里面最关键的一条是先做人，后做生意。讲信用，诚实经营，才能赢得客户的信赖，并获得丰厚的回报。讲信用，守信义不仅是立身处世之道，是一种高尚的品质和情『操』，更是在体现对人尊重的同时，尊重了自己。但是，我们反对那种〃言过其实〃的许诺，也反对使人容易〃寡信〃的〃轻诺〃；我们更反对〃言而无信〃、〃背信弃义〃的丑行！
讲信用是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用，〃小信成则大信成也〃，无论是治国持家还是做生意，讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人，能够前后一致，言行一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。你无法对一个不讲信用、前后矛盾，言行不一的人判断他的行为动向。对于这种人，是无法进行正常交往的，更没有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。信任是守信的基础，也是取信于人的方法。
卡耐基向人们讲述过一个故事，这个故事的中心是一篇文章，题目《把信带给加西亚》这篇文章最光发表在1899年。被翻译成多国语言，为世人所知。纽约中央车站曾将它印了150万份，分送出去。
日军在日俄战争时从俄国俘虏身上发现，于是它传入了日本。于是，在天皇的命令之下，日本『政府』的每一位公务员、军人和老百姓，都拥有这一篇短文。目前，这篇《把信带给加西亚》已经被印了亿万份，相信这个纪录是无人能破的了。这篇文章叙述了这样一个故事：
当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。但是无人知道加西亚在古巴丛林里的确切地点，所以写信、打电话均不可能。美国总统必须尽快地获得他的合作。
有人对总统说，〃有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。〃
他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛的那一边出来，又徒步走过一危机四伏的国家，经历千难万险，终于把那封信交给了加西亚。
卡耐基说：我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文；而罗文接过信之后，并没有问：〃他在什么地方？〃
卡耐基说：像他这种人，我们应该塑造为不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要加强一种敬业精神而非学习书本上的知识或聆听他人的谆谆教导。要像罗文那样。洛守信义，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务……〃把信带给加西亚。〃
卡耐基总结道：我佩服的人有很多，我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人；静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会存心随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到；这种人永远不会被〃解雇〃，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇一每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。世界上急需这种能把信带给加西亚的人才。
方圆人生：
〃信义〃二字，自古以来就被人们广为传颂，是优秀的传统美德。为人、处世切记不可处处谎言、虚伪待人；做人讲信，处世诚实，会成其大事也。
■ 做个有诚信的人
凡事要取信于人。谈古论今，凡成就大事者都是取信于人的人。今天，我们要成就大业，当然也不例外。只有养成诚信的习惯，才会在事业合作中取信于人，才能够成就大事。
三国时，蜀汉建兴9年，诸葛亮用木牛运输军粮，再次出兵祁山（今甘肃礼县东北祁山堡）第四次攻魏。魏明帝曹睿亲自到长安指挥战斗，命令司马懿统帅费晖戴陵、淮诸将领，征发费曜、戴陵二将屯扎，自己率大军直奔祁山。面对着兵多将广，来势凶猛的魏军，诸葛亮不敢轻敌，于是命令部队占据山险要塞，严阵以待。魏蜀两军，旌旗在望，鼓角相闻，战斗随时可能发生。在这紧要时刻，蜀军中有8万人服役期满，已由新兵接替，正整装待返故乡。魏军中有30余万，兵力众多，连营数里。蜀军会在这8万老兵离开后更显单薄。众将领都为此感到忧虑。这些整装待归的战士也在忧虑，生怕盼望已久的回乡愿望不能立即实现，估计要到这场战争结束方能回去了。
于是不少蜀军将领进言希望留下这8万兵，延期一个月，等打完这一仗再走。诸葛亮断然拒绝道：〃统帅三军必须以绝对守信为本，我岂能以一时之需，而失信于军民。〃诸葛亮停了一停，又道：〃何况远出的兵士早已归心似箭，家中的父母妻儿终日倚门而望，盼望着他们早日归家团聚。〃遂下令各部，催促兵士登程。此令一下，所有准备还乡之人在意外的同时也是欣喜异常，感激得涕泪交流，纷纷说：丞相待我们恩重如山，要求留下参加战斗。那些在队的士兵也受到极大的鼓舞，士气高昂，磨拳擦掌，准备痛歼魏军。
诸葛亮在紧要关头不改原令，使还乡的命令变成了战斗的动员令。他运筹帷幄，巧设奇计，在木门设下伏兵。魏军先逢张，是一员勇将，被诱入木门埋伏圈中，弓驽齐发，死于『乱』箭之下。蜀军人人奋勇，个个争先，魏军大败，司马懿被迫引军撤退。犒劳三军之时，诸葛亮由衷褒奖了那些放弃回乡，主动参战的士兵。蜀营中一片欢腾。
诸葛亮取信于士兵，宁使自己一时为难，也要对士兵、百姓讲诚信。一次欺诈行为可能会解决暂时的危机，但是这背后所隐伏的灾患比危机本身更危险，对此，诸葛亮是深深了解的。
在商业活动中，欺诈的行为也许能为你获得一定的利益，但同时你也失去了他人对你的信任，没有信誉的人，在社会中难以立足，也不会有人愿意和你共同合作。
作为经商之本的信誉，就某一意义来讲，是一种无形的资产。
