重生九二之商业大亨-第542章
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一走进他们总部楼下的这家店,咖啡的香味扑面而来,与此同时,你感受到的,还有那扑面而来的热情。
收银台后脸上带着不少小雀斑的姑娘笑着说,“你好,欢迎光临,”
她这么热情,并不是因为工作地点就位于总部楼下,在美国这么长时间,冯一平去过不同地方的星巴克,里面服务员的态度,都是如此。
这正是他此行重点要考察的对象。
美国的星巴克,没有它在中国开的好多店那样高冷,很寻常的一个场所,这一点,跟冯一平对有佳的定位相似。
然而,随着分店越来越多,在业内的地位越来越巩固,母公司嘉盛集团越来越成功,现在的有佳,从业绩上看,是一年比一年好,但是,如果真从服务上看,这里指的主要是工作人员的服务态度和意识,真的比刚开始的时候差太多。
欢迎用语还是有,但那语气,一般都干巴巴的,别说真诚的笑容,就是一个非常职业的笑容,也很难看到。
冯一平很清楚,有佳这几年一直保持的高速发展,主要是因为越来越多的布点,以及一向实惠的价格,还有所售商品过硬的品质,一线的员工,对增长的贡献,真的不大。
很多顾客选择有佳,也许是已经习惯,也许是离家近,方便,也许是冲着嘉盛的名声来的,这在目前,不是什么大问题,但是他知道,日后的便利店,竞争将会有多激烈,有佳如果不解决这个问题,将来被赶超,那是肯定会发生的事。
为了不打扰这里的顾客,冯一平点了一杯原味咖啡后,没有停留,跟我着德鲁克朝楼上走,“德鲁克,为什么你们每一位员工,面对顾客的时候,笑容都能那么真诚?”
这是一栋可能在美国来说接近文物,所以是保护对象的建筑,因为不允许做大的改动,在屋顶上,布设了很多管道,显得有些凌乱。
德鲁克的回答,却非常美国,“我们星巴克,从1971年年开第一件店起,我们的定位,就不只是销售,而是为顾客提供超出期望值的服务,我们销售的不止是咖啡,我们是在传递一种生活方式和态度,”
这样的回答,冯一平很不满意,拜托,你不是哈佛毕业的,你是佛学院毕业的吧!给我扯这些人文的,虚头巴脑的东西,什么企业文化,什么核心dna,那都是用来宣传的,我要的是,具体的做法。
既然有这样的机会,他继续不耻下问,“重点是,员工如何实践你们的这种理念?而且非常优质的在工作中体现出来?”
“我们的每一位员工,在加入我们这个大家庭时,首先接触的就是公司最坚持的这些理念,这边请,”
他们来到了八楼,八楼才是星巴克总部的接待大厅,这确实比较奇葩,因为原本接待大厅的位置,被他们开了一家咖啡店——就是楼下那家,老实说,这还真跟冯一平的性格挺像。
但是,德鲁克这样的说法,冯一平依然不满意,要是知道就能做到,那早就世界和平了好不好!
德鲁克显然知道了冯一平的不满,在办公室里坐定的时候,笑眯眯的说了一句,“我们一直坚持一个原则,始终把利润和对员工的投入做到最平衡,比如,我们大部分的员工,原来包括兼职的员工,都有公司期股,贵国我们直营店的员工也一样,”
这才是画龙点睛的一句!冯一平顿时眼前一亮。
企业文化什么的,那都是虚的,员工服务太多好坏的关键因素,可能都还是收入。
有佳此前折腾来折腾去的那些绩效工资方案,激励计划,现在想想,还是没能解决基本问题,如何让一线的员工,也能享受公司成长带来的红利,这倒真是一个方向。
“那么,如何均衡不同地区、不同地段门店的员工收入?”
“关于这个,我们的薪酬委员会,做了一个科学的模型……,”
…………
回硅谷的路上,冯一平还在消化最后在星巴克的收获,这确实是一个很好的方法,也很契合我们一些传统的观念,简单说,就是有舍才有得。
关键是,即便是知道这个道理,这样的“舍”,还真不是一般人和公司能做到的。
“舍”之后的安排,也同样重要,不满足的并不只有冯一平,所有人都这样,人心就这样,如果一线的员工,把享受公司发展带来的红利,也视作理所当然,那会不会又和现在一样?
与此同时,一直在关注嘉盛官网的哈斯廷斯,看到这则报道,总算松了一口气,他是真度假,不是掩人耳目,你就多玩几天吧,最好等我们准备好你再回来。
第二十九章 难兄难弟
布吉关口,就像是得了肠梗阻一样,人、车,全挤在一起。全本小说网;HTTPS://щWW。.COm;
后来有人形容,“英雄难过梅林关,超人难过布吉关”,当然,那形容的是后来这几处的交通拥堵,不过现在,对那些想到特区,想进关淘金的人来说,这是他们遇到的第一道关卡。
人太多,王昌宁站在验证大厅门前的台阶上翘首以盼,终于看到从一辆中巴车上下来的肖志杰,高兴的奔过去。
肖胖胖同学一手拖着一个行李箱,一脸好奇的东张西望,嗯,和以前一样,有不少目光,依然落在周围人群中的那些妹子身上。
“这里,”王昌宁挤过去,在他肩上拍了一下,“看什么呢,死性不改,”
“老王,”肖志杰高兴拥抱了他一下,顺道把脖子上的汗擦在他的肩膀上,“你这是肿么啦,就个把月时间不见,怎么这么瘦,还这么黑?”
“别唠叨了,赶紧排队过关,不然到家天都黑了,”王昌宁接过一个行李箱,用身体挡着,塞给肖志杰一样东西,“边防证,拿好了!”
“我没办啊,”
“我知道,这是花钱找人买的,你的暂住证没办下来之前,这东西可不能丢,”
“不会有事吧,会不会被警察叔叔抓起来,”
“以前会,现在没那么严,再说,你看上去就是有点傻,倒也不像坏人,就是被抓起来也没事,那就真不愁减掉你这一身肥膘肉,”
孤身一人在这个人生地不熟的城市呆了这么长时间,好容易见到亲人,王昌宁变得特别絮叨。
“我就跟在你后头,我要是被抓,你放心,我立马指证你,”肖志杰业务非常熟练的低头在王昌宁衬衫袖子上擦额头的汗水,“这么热,看来我这个夏天真得瘦几斤,”
王昌宁看着自己白衬衫上的油印,非常无语!
上辈子自己究竟是做了什么天怒人怨的事,这辈子才会碰上他这么个无赖的兄弟?
肖胖胖同学的心理素质真的没话说,递上去假证件,还若无其事的跟王昌宁闲聊,“我都想好了晚上要吃什么,要三黄鸡,要沙井蚝,还要南澳的鲍鱼……,”
说得前后左右的人马上流口水,王昌宁也配合,“这次该你请,”
检查的武警哥哥看了看这个拿着一本杂志扇风的胖子,不言语的把证件递给他,“下一位,”
“怎么样,咱这功力?”轻松过关的肖志杰自夸。
王昌宁没工夫理他的吹嘘,拖着箱子在前面快走,“快点,不然赶不上车了都,”
“大哥,你不是吧,我第一次来,拿着这么多行李,你居然让我挤公交车,当然得是打车啊!”
“从今天起,你就把打车戒了吧,快点跟上,”
肖志杰颠颠的跟在后面跑,“我这是到祖国改革开放的前沿来了吗?”
“别瞎扯,跟你说的你记住了?手机和钱包,一定要保管好,不然上车以后你真还不一定能再看到它们。”
“这还用你说?早放得好好的,你不就是早来个把月吗,在我面前摆什么老资格?”
虽然一直不停的斗嘴,但两个人的配合,依然非常默契,不但顺利的挤上了车,还都抢到了一个位子。
“老王,你这过的,看来比我想的还要惨,不过没关系,哥过来了,哥打救你,从今天开始,好日子就在前面等着我们,”
王昌宁懒得理会他的疯言疯语,“家具厂就在那边,”
“哪呢哪呢?”肖志杰连忙凑到窗口,却只看到那边的一片厂房。
“绿化最好的那一家,”
“没看到,不过没事,迟早会看到,”肖志杰很兴奋,突然问,“你说,一平第一次到这块热土的时候,是什么样的心情?”
“他啊,不知道,反正跟我们不是一样的心情,”王昌宁说
他这完全是抬举了冯一平,想当初,他两辈子里,第一次来着的时候,跟王昌宁初到的时候是一模一样的,兴奋、激动,又彷徨。
这一路,对王昌宁来说,早就没什么好看的,就肖志杰依然兴致不减,不时打一下靠在座椅上睡觉的王昌宁,“啊,那就是世界之窗。”
非常烦人!
在车上晃荡了近两个小时,终于下车,即使是肖志杰,这会也有点萎靡不振,等到进了租住的房间,他是彻底的不敢相信,“这小区外表看上去挺光鲜,怎么里面这么个样子?老王,你居然连凳子都只有两把,家徒四壁到这个程度?”
“我这是跟项少龙一样穿越了吗?一下子穿回十年前?”
“你来了,钱来了,家具不就来了吗,”王昌宁笑,“我带来的那些,付了房租和押金,除开生活费,现在剩下真不多,快去冲个澡,等会带你出去吃饭,不过,你付钱!”
在五里坳乡下长大的人,就一宗好,乐观,随遇而安,只有一张床,他们俩晚上干脆都是在地上打地铺,连电视都没有,倒是有了很多时间来聊天。
肖志杰一边抢风扇一边发狠,“明天一定要去好好采购,老王,不是我说你,节流不是好办法,开源才最重要,”
王昌宁已经习惯了这边的湿热,“你去人才市场转转以后,再说开源的事,”
…………
肖志杰拦住王昌宁,“别去二手市场,先带我去家具大卖场转转,”
肖志杰也杀到,现在把出租房好好布置一下是第一要务,主要是因为,国庆的时候,于连和张秋玲会过来。
“新的太贵,没必要,”
“就先看看,了解了解,比较一下,又不一定买,”
结果,真的只能是看看,不说还要买的电视和冰箱,就肖志杰带来的那些钱,加上王昌宁剩下的,凑一块,都买不来他们计划买的那些家具。
在旧货市场挑选的时候,肖志杰感慨,“总算体会到了点持家立业的难处,”
之后,已经好几年买东西不怎么讲价的两位,从旧货市场东边讲到西边不说,连为了五块钱的三轮车送货费,都和那老板费了半天口舌。
家里满了起来,腰包里却瘪了下去,他们只在家里收拾了一天,用肖志杰的话说,都没能去海边看看,都没能在世界之窗前留张影,就被王昌宁带着挤进人才市场。
一天下来,肖志杰摇头,“难怪你不愿意干呢,”
对他们这些应届毕业生来说,实习期起薪都非常低,他们租住的地方,对找工作又是一个限制。
倒不是怕起得迟赶不上上班,主要是以那样的工资水平,每月工资的一大部分,都得花在交通费上,除掉中午在外面的一餐饭,一个月下来,剩不了几个钱。
而且,他们看了,关键是做这些工作,真的学不到什么东西。
“别挑了,先找个工作做,融入进去最重要,我想好了,明天就去那个广告公司上班,要是可以,跟公司说说,让你也进来,”
他所说的那个广告公司,自然不是什么国际性4a广告公司,按我们国家的标准,那也就是一个二级广告企业,王昌宁拿到的工作,是找客户,也就是俗称的跑业务。
光着上身还汗落如雨的肖志杰说,“别,你干你的,我想再应聘几天,广告那种虚头巴脑的玩意,我不相干,我也想干销售,但想销售实际的产品,那样对以后才有借鉴意义,”
“我就不信了,在这个遍地都是机会的地方,我还找不到一份勉强糊口的工作?”
但是,这会的特区,最不缺的就是找工作的人,接下来的日子,肖志杰除了去人才市场,就是在家里做饭,工作,却一直没有着落。
终于,在他也想是不是先去王昌宁工作的广告公司,做一个底薪很低的业务员时,他终于接到了一个电话,那是一家他自己都想不起来的单位打来的,一家注塑机公司。
第三十章 熟男熟女
那两个家伙在为赚钱心焦,冯一平这会也在为花钱心痛,这些天,经他签署的聘用协议,多不胜数,而每一份协议的签署,就代表着他送出去一张大额支票。全本小说网;HTTPS://。.COm;
他首先签署的法律文件,是在特拉华州成立一家新的公司。
这是美国公司进行并购前首先必做的准备,先在和目标公司注册的那个州注册一家公司,来进行收购业务,如此一来,很多法律上的事务会有效的解决。
收购美国上市公司,有三种模式,合并、正三角形合并、逆三角形合并三种,冯一平这次计划采取的是逆三角形合并,简单点说,就是收购成功之后,他设立的这家公司,并入目标公司,目标公司的名称和上市代码,依然不变。
当然,这里牵涉到很多问题,比如品牌认知、税务后果等等。
虽然他这次计划收购的公司,位于华盛顿的西雅图,但是它的注册地,也是在特拉华州。
其实不止是冯一平要收购的这家公司在特拉华州注册,美国大部分的大公司,都在特拉华州注册,特拉华州,有世界公司首都之称,在这里注册,最吸引的,自然是减税甚至免税,还有它高效的司法结构,和美国其他州法院的大陪审团制不同,特拉华州实行大法官制,效率更高。
之后,他聘用了位于华尔街的著名投行,已经有过多次良好合作的美林,牵头作为自己的财务顾问;聘请位于芝加哥,�