上司喂养手册-第4章
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没有能直接对抗的实力,就要把野心的一面深藏起来。
案例:
世界上最可怕的武器是什么?是安逸。
顾小梦在公司呆了几个月,日子越来越顺心,就连上司华女也显得没那么讨厌。在小组里,华女和顾小梦走的比较近,常常约在一起吃饭,这让顾小梦产生了错觉,似乎自己和华女是朋友。
在私底下时,华女经常对顾小梦说,做事不用太拼命,为公司赚钱只要点到为止,女人最后的归宿始终还是嫁个好老公之类。
而当顾小梦想着进修一下,多学习广告界高手们的作品时,华女总会及时的出来,用朋友加过来人的口吻说,不能太多的学习“飞机稿”(比赛专用设计稿),只有实战才是真正的学习。而顾小梦想在实战里发挥一下时,华女又会阻止,告诉顾小梦,客户喜欢的永远都有几个套路,用不着太过于创新,这样会吓走客人。
总而言之,华女的理论是在小客户部里面,根本用不着创意和发挥,只需要按部就班的做好事情,摸透老客户习性就好了。
虽然华女没什么创作天赋,但有一点却比别人做的都要好,她会把所有经手过的客户资料厘清,把所有客户喜好厌恶都写出来,并存在一本册子里。
这本册子是华女最高机密,藏在办公桌抽屉中,任何人都不可以翻阅。
顾小梦的日子越来越安逸,这让她几乎以为华女是个好上司,自己能在这公司愉快的混下去。但某天一件突发的事情,让顾小梦幡然醒悟,知道自己其实是个抱着天真幻想的傻瓜。
那天,有个老客户要小客户部去做创意推介。这类客户是本省籍的公司,规模够不上大客户,但也有十多家连锁店,每年要投上百万宣传费,所以在小客户部里是重点关照。
按常理,所有重点客户都是由华女单独接触,单独完成创意推介。但这天华女刚好要去总部开会,无奈之下,只能把推介的任务交给顾小梦。
顾小梦当然是喜出望外,平日里,华女总借口让顾小梦专注于文案创意而不让她接触客户,今天有机会和大客户交流,是难得的机会。
为了能做好推介,顾小梦想起华女那本“客户宝典”,就大咧咧的提出要借来看看。
华女颇为愕然的看了顾小梦一会,随后脸色尴尬的说:“用不着看,你直接去推荐就好了。”
顾小梦还不明就里:“我想多了解点客户资料,这样才能投其所好么,你以前不也是这么做的?”
华女突的勃然大怒:“我怎么做,你就要怎么做?你是我的下属,不是我的跟屁虫。让你推介就去推介,多问什么?”
顾小梦彻底傻掉,她的小脑瓜还没反应过来华女为什么会发脾气。就在她浑浑噩噩的走出办公室时,华女冷冷开口:“这个客户很喜欢拿自己和其他大超市做比较,你可以多对比分析下各大连锁超市、便利店的数据。”
顾小梦听了这个建议,也顾不上多想华女发怒的缘由,一门心思的准备起第二天的推介。她花了十多个小时,分析了七个连锁超市品牌的数据,做了个非常漂亮的PPT,自以为能在客户面前好好的露把脸。
可谁知道,第二天的推介会,却以彻底失败收场。
顾小梦的推介十分精彩,听的对方市场部职员连连点头,PPT效果也很好,大量翔实数据令顾小梦推介的创意无懈可击。论理说,这么完美的推介会能让客户一次性收货才对。
可就在顾小梦快要做完推介时,对方公司的老总却拍案而起,怒斥顾小梦的方案是垃圾,足足骂了有十分钟才收场。老总带着一班高层扬长而去,对方市场部总监铁青着脸告诉顾小梦,将会立刻终止两家公司的合作。
顾小梦被这突发变化给震蒙了,呆坐在会议室里,强忍着眼泪收拾东西。
看着顾小梦可怜兮兮,对方公司市场部一个男职员悄悄过来,对顾小梦说了句让她终身难忘的话:“老总最恨别人拿连锁大超市做比较,你们公司跟了几年,怎么会不知道?是有人故意害你吧?”
顾小梦瞪大眼睛,硬生生的把眼泪都给吞了回去,挤出个笑容给对方:“我是新人,没经验。”
男职员苦笑:“新人的日子不好过啊。”
从客户公司出来,顾小梦彻底想明白发生了什么,华女从来没有真心对待过她,只是把她当做一个可以利用的棋子,一个可以操纵做事情的傀儡而已。
平时繁琐的事情都可以让顾小梦做,但真的露脸机会,真正讨客户欢心的机会,却一丁点都不会留出来。
顾小梦早知道华女是什么人,可这段时间的安逸,却让顾小梦放松了警惕,甚至有了不切实际的幻想。她还以为华女也会改变,两个人有了感情就不会再害她。
事实证明,顾小梦是错的。对华女这样狭隘型的上司来说,职场上只有利益关系,同事之间都是敌人。
凡是能帮到华女的,她都加以利用,而谁要拿一点华女的资源,就直接成了敌人。
华女安排顾小梦去做推荐,并不是真心给小梦机会,只是在利用她而已。而顾小梦不明就里的向华女要客户核心资料,这就令华女感到了威胁,直接将小梦定性为敌人。这才会把一个错误的信息交给顾小梦,故意陷害她。
华女这么做,会让公司失去个客户,但对华女来说,为公司赚钱不算要紧事情,保住自己位子才真正要紧,她一直是个如此狭隘的人,从来没变过。
坐在回家的公车上,顾小梦仔细琢磨几个月来和华女的相处,她终于发觉,凡是华女不许她做的事情,都是极为重要的,而让她做的事情,偏偏是劳心劳力又没功劳的。
这是顾小梦上的一堂昂贵的课,她在惨痛的事实面前懂得了“上司说好,其实是坏;上司说坏,其实是好”的道理。
不过坐在公车上,顾小梦却又微笑起来。华女看似可怕,但实际并不高明,她那种什么好就反对什么的性格,太过着于痕迹,反倒能成为个负面指标。
华女不让顾小梦多接触客户,就说明多接触客户有好处。华女不让顾小梦学习高手们的经验,只能证明学习是有用的。华女不让手下与吴SIR多接触,可见多和上级聊天是正确的。而更重要的是,华女不让别人看那部“客户宝典”,正说明了它是至关紧要的。
而华女把这么重要的东西放在公司里,实在是百密一疏。顾小梦决定趁华女不在家,尽快将“客户宝典”弄到手。
第二天,小客户部创意一组就出了状况,大家发现,某份需要用到的文件不知所踪,同事们都怀疑是华女临走前锁进了自己抽屉。这类事情从前也发生过,华女把重要资料管的很紧,让人需要时束手无策。
在吴SIR的指示下,保安部打开华女的抽屉,并找到了那份文件。这件事情吴SIR亲自向华女解释,虽然她不情愿,但已经既成事实,也不好过分发作。
看起来小事一桩,可真正得利的却是顾小梦。正是她主动提出要用那份重要文件,逼得吴SIR下令开锁,而当天晚上,顾小梦就拿到了一本“客户宝典”的影印本。
看着来之不易的“客户宝典”,顾小梦明白自己从前是多么幼稚,总觉得只有上司给的才可以拿,而事实告诉我们,只有上司不肯给的,才是最可贵的。
人都是要靠自己,在什么时候都不例外。
上司喂养法则之四:弱者才需要人多势众,强者只需要跟对人。
在狭隘型上司部门里做事,肯定会非常抑郁。最后的结果,很可能是部门所有人都抱成一团,想用集体的力量打败上司。
这是很常见的情形,往往只需某个人振臂一呼,整个部门的人就群情激涌,个个出谋划策,非要将上司扳倒不可。
身处那个环境里,就算再冷静的人也会热血沸腾,很多平时理性思考的人都会被带动起来。
可是,下属抱团的方式,真的能战胜狭隘型上司么?
一、并非所有人都做的事情就是对的。
人多力量大,并不是绝对的,至少在职场上就不适用。职场中80%的权力集中在20%人的手里,私营企业里老板一句话就能定生死。
在等级分明、产权清晰的职场上,靠人多有什么用?
人多势众的理念,是基于“大多数暴政”,这种思想是想用多数人的意志征服少数人。但哪一个公司是人多说了算的?就算是股份制企业,股东的权力也是小的可怜。
另一方面,真理永远都掌握在少数人的手里。
这句话也许有人不同意,但如果人们都认同的东西真的有用,为什么不是所有人都能成功?为什么只有少数人特立独行,而成功者却都出自此类?
为什么在别人眼里爱因斯坦是愚钝的?为什么比尔盖兹要退学?为什么乔布斯永远与众不同?
任何一个成功者都明白这个道理——真理是掌握在少数人手里的。
哥白尼提出日心说,别人都以为他疯了,可事实证明他是对的。达尔文提出进化论,神学界群而攻之,可事实证明他是对的。袁崇焕被老百姓当作汉奸活活打死,可他依然是对的。
人类历史中的每一个发现,都是由少数人完成的,所有的真理都掌握在少数人的手里。
所以在职场上,只靠团结多数人是无法扳倒上司的,这种做法不仅无益,甚至有害。
二、下属抱团越紧,上司就越正确。
常年在职场混的人,多少都见过几次抱团抗争的景象。或者是反抗上司,或者是为了加薪水。但你自己分析一下,这种行动究竟有多高的成功率?
成功率很低很低,甚至可以说成事不足败事有余。
一般下属抱团抗争,都会带来三个结果。其一是公司和下属决裂,大家一拍两散,这种情形在私营企业里较多,但不常见。其二是公司管理层对下属各个击破,把整个事情压下去,这是最常见的处理方法。其三是答应下属要求,然后再一个个算总账。
可以看见,无论是哪个结果,对你们的职场生涯都没有好处,即使未来跳槽,这种经历也会产生大量负面作用。随便哪个公司都不希望招进个不安定因子,所以这种名声传出去,就是职业生涯中的污点。
为什么下属抱团抗争总难有好结果呢?这是和职场本质有关的。
每一个上司他的职权都有两面性,简单说就是权力越大责任越重。所以当他在下属面前行使权力时,他们同样承担着责任。
而下属抱团反抗,和上司做对,相当于剥夺了上司的权力,但还要他们去承担责任。
这是每个管理人员最大的噩梦,对他们来说,这是绝对不可能容忍的,不听命令的下属就是癌细胞,而当癌细胞扩散抱团后,整个职场都会病发。
你们的上司也好,上司的上司也好,当面对这种情形时,唯一会想到的就是“唇亡齿寒”。
明白了么?他们根本就不会问你们为什么这样做,也不会问你们想要怎么样,他们只会担心自己的权力也受到挑战。
因为职场就是利益场,每个上司都优先考虑自己的利益。下属们需要什么可以另说,但如果挑战到自己的权力,那就绝对不行,必须要严惩。
正是这个原因,所以每一次下属的抱团抗争都只会让上司们更团结,当下属以为只在反对某个人时,其实却已经把职场上的所有管理层凝聚在一起了。
你们越是抱团,越是群情激奋众口一词,上司们就越是要镇压你们,分化你们。这是两个相对立的利益面,矛盾越深就越难调和。
在上司们看来,如果下属反抗成功了一次,就会有第二次第三次乃至无穷次的麻烦,所以是不可能妥协的。
三、出来混迟早要还的。
抱团抗争很难成功扳倒上司,而如果失败,又会有什么后果呢?
狭隘型上司本来就为人小气,嫉妒心强烈,一群手下冒犯了他,会有什么好结果呢?势必会更加疯狂的打压下属,给带头闹事的人穿小鞋,让地狱更加像地狱。
其实我们每个人都会遇到群情激奋的时候,我们身边总会有人在撺掇一起去干点什么事情,我们也总是会被热血冲昏头脑。
但在真正做事之前,必须要停下来想一想,对自己有好处么?
大家别忘了,得罪人是有成本的,你做了这件事情,得不到相应的好处,反而得罪上司,成为上司的眼中钉,这样的成本你能接受么?
并非大家都在做的事情,你也必须去做。因为不是每个人都正确,不是每个人的抉择都有道理的。很多人连自己都管不住,每个点子都是馊主意,你还跟在他屁股后面摇旗呐喊,不是找死是什么?
所有人都要有独立思考的能力,当有人在忽悠的时候,自己好好想想,这件事情对谁有好处,对谁有坏处?当有人要你一起抱团抗争的时候,你要好好想,这件事情真的有用么?有做的价值么?会得到什么利益?将要付出什么成本?
职场是个理性的,符合逻辑的利益场,所以每个人都需要理性的去思考。一时冲昏头脑和上司做对自然很爽,但爽过之后呢?
说错了一句话就影响一生事业的情形比比皆是,职场是利益场也是地雷场,必须处处小心,步步谨慎,走错一步很可能会影响深远。
四、人多势众不如跟对人。
那该怎么办呢?当忍受不住狭隘型上司的所作所为,又不可以和同事一起抗争,究竟该怎么翻身?
答案很简单,一句话就能概括——人多势众不如跟对人。
就如上文中所说,得罪人是有成本的,所以当大家伙闹事的时候,你应该冷静的躲在一边,不要出头,不要冒尖。
但并非什么都不做,恰恰相反的是,你需要做一件很复杂的事情——找到更高层的靠山。
之前就写过,职场上80%的权力是掌握在20%的人手里,只有管理高层才有真正的实权。而正所谓打蛇打七寸,狭隘型上司他最紧张的是什么?最害怕的又是什么?
这问题的答案就是权力。
权力才是狭隘型上司的命门所在,他们最害怕失去权力,也害怕比他们更有权力的人。
而上司最不想你做的,就是你最需要做的。
所以当人们纷纷扰扰,闹得不可开交的时候,恰