这样和上司说话-第4章
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最后就是在汇报自己想法的时候，要选择好措辞。案例中佩佩的话有两点不对：第一，“我们决定……”。这是上司最忌讳听到的！因为上司不是你，你不能做出怎样的决定！第二就是那个黑色玩笑。在开玩笑的时候一定要看好场合，要清楚自己该不该说。比如，佩佩如果不开那个黑色玩笑，而用另外一种方式向上司说话，如：“我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？”上司听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应她的请求，这样岂不两全其美？
第13节：06不在语言上和上司帮伙（1）
06不在语言上和上司拉帮结伙
职场中总有那么几个人，觉得自己和上司的关系非同一般，于是就不注意说话的语气等问题了。其实，这种做法是非常错误的！
作为你的上司，他总要表现出和你不同的地方，你的身份是他的员工，你不仅需要对他有最起码的尊重，还要协助他完成很多工作。因此，不管是和上司，还是和上司的上司，还是和你的同事，说话的时候都要注意分寸。什么该说，什么不该说，都要把握好。这些对于你和上司的关系处理，都是非常重要的！
不和顶头上司拉帮结伙
◆小李，28岁，项目策划
这天，我的顶头上司（项目经理）交给我一项任务，并将他的想法告诉了我，叫我按照他的想法去做。我经过两天两夜的努力拿出一个方案，顶头上司对此表示认可，同时还召集办公室里的所有员工开了个小会，大家一起来讨论我的方案。我觉得很开心，并按照大家最终讨论的结果制定了新的方案。
我将方案交给顶头上司的时候，顶头上司对我说：“哥们，谢谢你！你帮了我大忙了！”我笑了：“这是我应该做的。”
第二天，上司的上司把我叫到了办公室，问：“这是你的策划吗？”我高兴地说：“是我和大张（我的顶头上司姓张）的研究结果。”“大张？”上司的上司拿眼睛瞥我，我没有看出其中的缘故，还在吹嘘着：“是呀，我们是哥们，我们一起研究了两天两夜才研究出的结果。”“这就是你们研究两天两夜的结果？”上司的上司将策划方案全丢在了地上，我立刻傻了。
看到上司的上司生气了，我开始后悔自己的发言了，更何况很多主意都是上司出的，我只是一个执行者，何必跟着牵扯进去？于是，我认真地说：“这个方案是我们小组研究的结果，而且，我们经理也非常赞同，这个策划案60％都是项目经理的想法。”
没有想到的是，上司直接把项目经理（我的顶头上司）叫来，和我当面对质。上司追问项目经理：“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人来集体策划？我看你这个项目经理还是不要当了。”
我和顶头上司一起从领导办公室走出来，顶头上司又将我批评了一顿。我觉得特别委屈，顶头上司说：“以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。”我生气地说：“可是，我没有说错什么，更何况我说的都是实话。”顶头上司瞪了我一眼，离开了。
后来我才知道，原来自己的顶头上司和那名上司有矛盾，而自己在上司面前和顶头上司拉帮结伙，让上司听了很反感，于是，便有了之后的这些结果。
招数感悟：
在你不熟悉公司内部关系和上司的秉性之前，不要和上司拉帮结伙；因为和上司有矛盾的人会将你列入敌人的名单。即使有一天，你了解了这些关系，也尽量不要和上司拉帮结伙，工作就是工作，友谊就是友谊！该在哪里体现出来的，尽量在相应的场合体现出来！
不在同事面前和上司拉帮结伙
◆张新，26岁，杂志社记者
我从毕业起就一直做记者，我非常喜欢记者这个工作。我所在的这家杂志社主要是做健康类的期刊，我对于健康还是比较有研究的，而且也非常喜欢。所以，一直以来，我都非常努力，而且对上司和同事也非常热情。
第14节：06不在语言上和上司帮伙（2）
一个月前，上司找我谈话。得知我是外地人，出于对属下的关心，上司对我说：“在这里工作，大家都不是外人，你就把我当成你的朋友，有什么话，就直接对我说，什么解决不了的问题，只要我能帮你的，我尽量帮你。”我听了很感动，拉着上司的手说：“我自己在外头已经三年了，三年来这是我听到的最感动的话了，从今天起，我一定好好工作。我就叫你大哥吧，正好我也没有大哥。”上司听了，微微一笑。
谁都知道这不过是上司对下属关心的一个表现，但我自己偏偏多想了，觉得自己在外那么多年，有人这么关心我，而且还是我的上司，感觉自己好像有了归属一般。
第二天，我有个项目要向上司交代，顺口就叫：“大哥，你看我的方案对吗？”上司当时愣了一下，所有的同事都转过头看着我俩，我微笑着说：“我和上司昨天刚拜过把子。”大家都没有说什么，低下头继续工作了。
上司将我叫到他的办公室，说：“我们之间的交往再深，你也不要在同事面前表现出来，这样对我们俩都没有什么好处，将来我如果重用你，他们会说我滥用私情，你明白吗？”我顿时觉得脸发烫……
招数感悟：
在同事面前表现出和上司的亲密关系，甚至于和上司拉帮结伙，如果上司对你不理睬，同事会觉得你在讨好上司，而上司压根就不理你！如果上司积极响应，同事会觉得你们私下交往很深，以后你在工作上有了成绩，他们会说是你和上司深交的结果！这样不利己的事情，还是不做为好！
是亲戚也不拉帮结伙
◆阿宝，23岁，管理员
我刚来公司不久就做上了管理员，因为我是上司的表弟，当然这层关系上司是不想叫员工知道的，而我却想叫同事知道，因为这才显示出自己的与众不同嘛！
这天，下班后上司为了表现对我的照顾，想请我到家吃顿饭。同时叮嘱我些其他的事情。但是为了表现自己的上司地位，他一本正经地对我说：“下班后晚点走，我有事要交代。”我笑着说：“没问题。”
下班后，在表哥家里，我表现得很听话，表哥对我说，明天要开个表彰大会，让我们推选该受表彰的人，让我表现得积极些，这是拉近我和同事关系的一个机会。第二天到了公司，我就开始向同事炫耀了：“昨天上司请我吃饭了。”同事都很吃惊，在同事的眼里，上司是一名非常严肃的人，怎么可能？
我笑着说：“因为那是我表哥，我们是一家人！”正说着，我表哥走进了办公室，为了表现我们的亲属关系，我拉了下上司的胳膊：“哥，你昨天不是说今天要发奖励吗？大约几点呀？”只见表哥眉头一皱：“听谁说的？谁是你哥？”然后扬长而去，而表彰大会的事情再也没有被提起过。
招数感悟：
上司就是上司，作为他的下属，不管在谁的面前，和自己的上司拉帮结伙，都是不明智的做法。
是亲戚就更不要拉帮结伙了，懂得职场规则的人，是不会随便说出来的！
专家提醒：
首先，一旦被上司的领导发现你和上司拉帮结伙，不管上司的领导是否本来就对你的上司有成见，还是没有成见，领导都会觉得你的成绩有水分，甚至于觉得你的上司处事不公，无论领导怎么想，对你和你的上司都非常不利。
其次，在同事面前表现出自己与上司的亲密关系，只会让同事对你更加反感，他们只会怀疑你的成绩，而不会向你投来羡慕的目光。
最后，如果你当着上司的面和上司拉近乎，只能让上司处于非常尴尬的局面，无论你和上司是否真有亲属关系，这种做法都是不明智的。
作为一名员工，不管在什么场合，都要为自己的上司着想，说任何话，做任何事，都要充分想好后再说，这样不仅会使你的上司越来越喜欢你，其他人也会越来越尊重你！
第15节：07注意换位思考（1）
07和上司说话，注意换位思考
知道地狱与天堂有什么区别吗？
在一个故事中，居住在地狱里的人，在每天就餐的时候都会看到一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴。但是他们的手中拿着一双长十几尺的筷子。每个人用尽了各种方法，尝试用他们手中的筷子去夹菜吃。可是由于筷子太长，最后每个人都吃不到东西。
天堂也是同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是，他们喂对面的人吃菜，而对方也喂他自己吃。因此每个人都吃得很愉快。
地狱与天堂本质上没有什么区别，不同的是居住在其中的人。地狱里的人只为自己着想，最终大家都吃不到东西；而天堂里的人都为对方着想，大家都吃得很开心！
和上司相处也是如此，也需要我们经常换位思考，当我们站在上司的角度思考问题时，上司也会为你着想的！
支持上司是不变的法则
◆张悦，26岁，投资咨询公司经理助理
我在目前这个单位已经工作三年了，不管是环境，还是领导，以及周围的同事，我都非常满意。但是突然，我的顶头上司要调动工作了，他要离开公司，临走的时候请我喝茶。
他语重心长地说：“和你在一起工作非常开心，有你做我的助理我也非常放心，所以我希望你能跟我一起走，我们到新的单位更好地发展。”我知道我的顶头上司要去的单位比这里要好很多，不管是薪水，还是其他。但是我仔细想了想，我和上司的情况不同，上司是别人请过去的，而我如果去了，只是上司的一个附带品，别人未必像对待他一样对我。而且进入一个新的环境，我还要重新融合进去，这是需要花费时间和精力的！而我不想离开已经相处了三年的同事，还有手中的这份工作。
但是，如果我直接这么拒绝了上司，显然不好。虽然以后他不再是我的上司了，但是我依然要为他着想。于是，我想了想，说：“我也非常非常喜欢和您在一起工作，但是我和您不同，您的处事能力和思维能力，都是我所不及的。再说，我对新的公司一点都不了解，您也不了解，我们两个生人在一起工作，起不到互补的作用。这恐怕对您的工作不利。”上司听了直点头：“也是，到时候就我俩一个办公室，我们都不熟悉业务和公司的运转情况，那该如何是好？”
我们俩都笑了，上司最后笑着说：“等我混好了，你想跳槽了，就来找我吧！”
我也笑了。虽然我不知道上司说带我一起过去，是出于真心，还是在炫耀自己的跳槽。但是，支持上司、站在他的角度上考虑问题，永远是不变的法则。
招数感悟：
不要以为上司比你官职大，就不需要你的支持。让上司感觉到你对他的支持，是对上司工作最大的肯定，也是对上司尊敬的最好体现！
第16节：07注意换位思考（2）
替新上司考虑不会错
◆新新，25岁，文秘
最近我们头换了，新来的那个上司看起来不那么随和。同事都在议论呢，说怎么看都没有原来的上司好。
作为公司中的一员，我也有这种议论的权利。但是我没有参与议论，虽然我和原来的上司关系很好，但是我知道，以后我要面对新的上司，这个新上司将是和自己一起工作、决定自己未来职场命运的人。所以，我要替他考虑问题，没有办法，这是生存的法则。
那天开会，新上司提出一个方案，立刻遭到几个同事的反对，大家一起议论说原来上司的方案如何合理，如何让人心服，唯独我没有说话。新来的上司看起来是个厉害角色，他不动声色地问我：“你认为呢？”我一下被问住了，这个时候我一边面对的是同事，一边面对的是上司，不管我怎么回答，都会得罪其中的一方。这个时候，我突然想到，原来的上司对我说过的一句话：“不管什么时候，都要站在上司的角度上分析和考虑问题，这是职场制胜的法宝！”
我沉住气，微笑着说：“其实，我觉得不管是原来上司的方案，还是新上司的方案，都是为我们大家着想，为公司的发展着想。只是两个人的出发点不同。”于是，我仔细分析了两名上司的不同出发点，然后针对公司的情况进行总结，分析出新上司措施的优点和缺陷。然后自我批评地说：“作为一名秘书，我觉得是我失职，我没有很好地向新来的上司交代公司的情况，让他迅速地了解公司状况。”新来的上司听我这么说，脸上露出了笑容。同事也只能说我是一个负责任的秘书，其他的还能说什么呢？
招数感悟：
换位思考是站在别人的角度上考虑问题，切身体会别人当时的感受、想法，做出利于他人的举动。
替上司考虑问题很容易感动上司的，一旦上司被你感动，余下的事情就都好处理了！
做好份内事也是一种换位思考方式
◆高强，28岁，贸易公司主管
我们是一家集团公司，上层领导经常定期换动，这种调动虽然是公司不成文的规定，每个人都应习惯，但每到这个时候所有员工的心情都是挺复杂的。
作为一名主管，我也要不定期面对不同的上司。而我经常看到原来与前任上司关系甚好的同事，由于不了解后任上司的脾气与性格，之前所处的良好境况很可能有所改变，风光不再。若要取得好的发展必须重新与新任上司联络沟通、培养感情。而原先与前任上司关系很一般的同事，则会有拨开云雾重见天日的感觉，往往会摩拳擦掌，准备重新树立自己的美好形象。
我明白，每个上司都喜欢时时替自己着想的员工。而我虽然明白要站在上司的角度上想问题，但是我不是那种特别会说的人，所以更多的时候我只能表现在兢兢业业地工作上。
那天，上司找我要一个报表，我认真仔细地完成了。上司对我的报表非常满意，他说：“看你平时言语不多，做起事情来还真让人放心。”我笑着说：“因为我觉得只有我这边做好了，上司那边才能少分点心，这样才能有更多的时间去处理其他的事情。”上司意味深长地看着我，笑了。
对于每个上司我都是如此！兢兢业业做好自己份内的事，让他们在我这边少操点心，其实这就是一种换位思考的方式，同样会得到上司的重用。不然
