像恋爱一样去工作-第7章
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突然插这么一段,我是想说玩儿这件事情是每个年轻人的天性,甚至是每个人的天性,这是改变不了的,我们唯一能改变的就是什么支持我们玩儿下去,玩儿得开心。
作为年轻人,玩儿得不给家人添乱,玩儿得朋友关系和谐,玩儿得让工作出彩儿,同时愉悦了自己的精神,这就叫玩儿得开心。
而作为成年人,用自己赚来的钱,在不影响家庭消费和存款的前提下玩儿,才是玩儿得明白,玩儿得精彩。
所以在我的观念中,玩儿,特别是在夜店玩儿(我想抛开旅行这种需要持续时间支持的事情,大城市里的主要娱乐活动也就是夜店了,因为我不太擅长打游戏),主要要达到三个目的:1。愉悦自我。2。愉悦朋友,增进感情。3。为工作中的必要资源和合作伙伴的关系成长提供必要的帮助。
所以我本着这三个原则,在这里和年轻的朋友们分享一些我总结的夜店法则。
在夜店,离不开三件基本的事情:喝酒、唱歌、跳舞。
第一,就是喝酒。
酒这东西,少饮对身体有好处,豪饮、持续豪饮肯定是要折寿的,所以年轻人不要仗着身体好就往死里喝,一醉方休的结果说不定就是让自己提前挂了。
夜店离不开洋酒。很多人接触洋酒,都是从芝华士(Chivas)和黑方(BlackLabel)喝起,但是我不太喜欢这两种酒,因为芝华士和黑方在夜店中充斥着大量假酒,制作工艺高超到你根本喝不出来,而且大家喝这两个牌子的洋酒,喜欢兑入冰红茶或者冰绿茶,喝起来更是真假难辨。等到第二天早上头疼、胃疼的时候,悔之晚矣。
我通常更愿意选择杰克·丹尼(JackDaniels),美国比较流行的一种威士忌。喝纯的没有那么辣,和可乐勾兑后的味道偏甜,下肚的时候也有一种碳酸饮料的感觉。
当然,如果你的客户非要跟你喝纯的,你不如练练龙舌兰(Tequila),别看只有40度,你感受一下就知道了。面对跟你拼酒的人,我认为在苦练内功的前提下,龙舌兰是放倒客户的最佳武器。
最大众的酒精饮品要算啤酒。不过很遗憾,我过于“苗条”的身材决定了我的胃个头儿不大,而且北京的燕京啤酒我一直觉得堪比白酒,度数不高,晕菜很快。
后来随着不断地探索,我发现冰纯嘉士伯不错,因此向各位备战夜店的同志们隆重推荐,口味清淡、干爽,连我都能喝掉十瓶,高手们干掉个十几瓶不是大问题。
《》 第二部分 夜店规则:喝酒、唱歌、跳舞(2)
当然,在夜店喝酒,有几个小细节还是要特别注意的,尤其是女生。
首先,去过厕所回来后,最好换个杯子重新倒酒,谨防屋里或者其他座位的居心不良者给你下药,等喝下去再发现就晚了。
其次,喝完酒一定要多说话,多唱歌,让酒气散出来,不要马上吃东西。
还有,酒会让人兴奋,但务必不要贪杯,不要硬上,记住你是干吗来的。喝酒固然是为了增进感情,但千万别以为你豪爽了,人家就会觉得你厚道,把单子给你,恰恰相反,对方会觉得这人怎么这么“二”,不值得信任。酒后失态丢掉单子的事情数不胜数。
第二,是唱歌。
KTV是夜店首选的非说话类情感沟通方式。擅长唱歌(并不一定很专业)的同志们往往能占大便宜。
唱歌是迅速和众人打成一片的主要途径,特别是在商务party中。由于很多人都可能是初次见面,或者刚认识不久,如何能够找到共同的兴趣点?一首流行歌曲是最好不过的选择。
首先,不在你调唱得是否准,而在你是否用心。用心不用心不是你自己说,而是大家一眼就能看出来的。最简单的方法就是投入,投入到音乐中去,身体随着节奏轻微摆动,眼睛注视着屏幕。不用老拿余光左顾右盼,看别人是否在注意你,你一旦投入了,自然就有种气场能把人吸引过来。
其次,多掌握一些不同年代的歌曲,对于捕获各个年龄段的人心有奇效,这招我屡试不爽。我17岁参加工作,当时无论同事还是客户都比我大,少则五六岁,多则十五六岁。为了跟他们产生共鸣,每次出去K歌,不仅我要唱那个年代属于年轻人的任贤齐,还要唱童安格和周华健。后来,当我参与到一些政府项目中,客户都是些叔叔阿姨辈儿的,我又学了一些民歌和革命歌曲。当我偶尔唱出《我为祖国献石油》《敖包相会》《小白杨》这些歌曲的时候,先不论是否在调上(练多了,也就在调上了),对方第一个反应就是:你这孩子连这歌都会唱?很厉害嘛!言下之意,哥们儿确实学习能力强,知识面广,而且肯定是特意为了和长辈找到共鸣所做的功课。一下子,距离拉近了,小屁孩也有成熟的一面,后面的一些话题,自然可以展开。
第三,眼神交流,此招适用于恋爱中人。如果和你喜欢的男孩或女孩在一起唱歌,拜托先做个背景调查,知道他她喜欢什么歌。去之前,逼着自己把歌词儿背下来。唱的时候首先要专注地盯着屏幕,然后时不时地转过头看着他她唱两句。背歌词的目的就在于你别一转头就忘词儿了,同志们自己试一试就知道这招的作用了。下一步,你唱完了再去敬他她一杯酒,后面的话题自然展开。赶上运气好,你刚唱完他她已经端着酒杯坐你边上了。
第四,曲风一定要多变。不要光唱苦情歌,虽然那个很真情流露。也不要光唱太热闹的吼吼哈嘿,让别人听得直闹心。理论上,两三首情歌搭配一首快歌,或者一首恶搞的歌,更能活跃气氛,让大家把目光集中到你身上,也更容易显得你博学多才、够范儿。所以,往往我会先唱诸如《爱情转移》这样的口水歌,然后来一首成名曲《你的眼睛背叛了你的心》,这是为了照顾到30岁左右的听众。紧接着,突然一段周董的《霍元甲》,充分展现了RAP和男扮女声的功力,完了一首《我爱台妹》让气氛彻底进入高潮,紧接着跟上一首古巨基的《情歌王2》,显示自己其实可以掌握各种风格的歌曲。偶尔的,我也会在一群年轻人中高唱《我为祖国献石油》,这是为了充分活跃气氛,因为年轻的他们听到这首歌在夜店响起,多半是崩溃。
最后,我要说的是跳舞。
跳舞是迪厅的主要内容。我其实身体协调性比较差,不太擅长这个,但是当HipHop的音乐响起,当全场都热血沸腾,加之自己几杯酒下肚,身体还是会自然而然地摆动起来,摆不好瞎摆。巨大的声响下,客户也不会扯着嗓子和你聊,所以肢体与眼神的交流,胜过一切。
为了应对可能在迪厅中进行的应酬,平时我会在iPod和车里多放一些Akon、LadyGaga或者黑眼豆豆的音乐,经常听听,找找节奏感。
恋爱是恋爱,生意是生意
不过显然,在夜店谈恋爱和在夜店中谈工作,还是有很大的区别。
我就吃过这样的亏,陪客户开商务party,自顾自地猛嚎,结果人家客户客套地称赞了我几句,喝了几杯酒,就找借口回家了,生意自然也没了下文。有过这么几次以后,我突然明白了,我不是去玩儿的,是去工作的。我爽了,客户了;客户了,我也快不爽了。
所以,诸位带着“任务”去夜店的同志们,千万别兀自沉醉,千万长点儿眼力见儿,照顾客户的感受。譬如,关照客户少喝点儿,客户喝完酒递上一张餐巾纸,问问对方想唱什么歌,他要是不太放得开你就主动邀请他合唱一首。诸如此类。
无论喝多少酒,你都要时刻保证自己的清醒,特别是最后能顺顺当当地把账结了,还得坐出租车把客户安全地送回家,这一点很重要。我遇到过宴请客户结果先把自己灌翻了的二百五,这给客户留下的印象是非常不好的。
多年的夜店经历,让我总结出一个道理来:
在夜店中谈恋爱和在夜店中谈工作,本质上没有区别,只是一个角色的转换。当你在夜店中谈恋爱的时候,要努力突出自己,五分钟的自我魅力展示比赖在姑娘身边献上半年的殷勤都管用;当你在夜店中谈工作的时候,主要任务就不是展现自己的魅力了,而是甘当绿叶,愿为陪衬,对客户鞍前马后,百般体贴。殷勤这一时三刻,结果可能让你连爽好几个月。这就是传说中的事半功倍啊。
最后也不要忘记我在第一个故事中强调的,真诚。无论是工作,还是恋爱。
《》 第二部分 会花钱才会工作
每天睡醒了一睁眼,我们就开始花钱。
每个人从还在娘胎里的时候,就已经在花爹娘的钱了。
年轻人初入社会,甚至从上大学开始,最大的难题之一就是:钱不够花!大家都很喜欢哭穷,却没几个人肯琢磨一下总共就这么多钱,怎么才能让它够花。
用1000块钱加薪,还是打车?
说起我自己,应该也算是个花钱大手大脚的人,所以当年打工的时候,也是个地道的“月光一族”。不过对于家在北京的孩子来说,“月光”并不至于造成太糟糕的局面,直到后来自己创业,花钱大手大脚的毛病,才着实给我带来了危机。这才想起反思一下打工时的经历,觉得完全可以做得更好。
刚开始做Majoy的时候,我的成本核算意识是非常淡薄的。这可能和我之前几段打工经历有幸都在不算小的公司有关,我始终认为只要有投资方的支持,只要理论上有利于公司业务推广,这钱就应该花。何况从性格来讲,我是一个不喜欢讨价还价、在金钱方面过于磨叽的人,也许是因为太好面子,也许是因为我觉得这是对方应得的报酬,总而言之,我常常在花钱的问题上“胳膊肘向外拐”。
但有两件事情,彻底改变了我的看法。
第一件事情是Majoy做了几个月后,突然有一天财务部门的人找到我,提到成本控制的问题。概念虽然淡薄,但基础知识还是有的,我明白有效的成本控制可以为公司扩大利润空间,当然,不以降低服务质量为代价。
于是我开始仔细审阅那几个月的财务报表,认真核对每一笔花销。我开始计算每一个员工的工作成本,包括他们的薪水、工作效率、单位时间内的工作成本、历史上完成任务的时间成本,以及他们经手项目相关的对外花销,等等。
其中有一项让我很惊讶,很多外联部门的人,每个月光报销打车的费用就高达近千元。
我问财务:“谁让他们报销这么多的?”
财务很平静地告诉我:“茅总,他们的报销都有您的签字。”
“都是我签的么?”我继续疑惑地问财务。
“确实是。而且他们还说有时候打车回来是您要求的,为了赶时间,或者您觉得他们跑了一天挺不容易的,打车回来能休息休息。”
仔细回想,确实,绝大多数都是经过我允许的,我签字的,甚至有些是我鼓励的。
这与我自己的生活习惯相关,我平时在生活中是不太注意计算成本的。累了就会打车,有时候明明坐地铁更快,但我为了能坐着舒服地眯瞪一觉,也会选择打车,大不了我早出来一点儿,把可能堵车的时间计算进去。
打一次车可能花不了太多钱,30块钱以下居多,自己开车加油贵一些,一次两三百,但也不会天天加,怎么也得间隔个一周两周。所以,我从来没有计算过自己一个月在交通方面要支付多少钱,也不认为有计算的必要。这就是现在众多商家都大力推广分期付款的原因,让消费者每月花200块钱买一台笔记本电脑,比让他一次性拿出8000元来,成功的可能性要高得多。
当我仔细一算账,连自己都惊着了。我一个月光是用来打车的钱就将近3000块,仅仅是为了多睡一会儿或者嫌自己开车太麻烦。而我将这种个人习惯用在工作中,更是一件可怕的事情,虽然我以前觉得,这样做体现了我对员工的关心爱护。
从那个时候起,我开始关注成本控制,有条件地控制那些不应该被随意放大的成本。比如交通问题,此前公司为某些员工支付了每月高达千元的交通成本,目的是让他们工作效率更高,或者更舒适地完成任务,但我相信,如果将这1000块钱变成给他们增加的薪水,他们同样可以通过公共交通工具高效完成工作,而且还会完成得更好。毕竟对每个打工者来说,多发1000块钱现金让他感受到的变化和工作动力,远远高于我让他们舒服地打着车干活。
然而,这仅仅是一个细节,就像打一次车花销好像不大,但积累一个月就惊诧了我一样,在一个公司的运作中,有多少这种细节是需要注意的?有多少钱花在了不恰当的地方,或者说压根儿就不该花?这些完全可以节省下来的钱从某种意义上说不就是公司的利润,可以分配给员工,让大家更好地生活么?
随后又发生了另一件事,让我彻底意识到每一个细节的成本考量多么重要,业务成本的控制对公司的发展多么重要。
某天,我去拜访精品购物指南传媒集团(就是在北京家喻户晓的《精品购物指南》《风尚志》等报刊隶属的集团)的老板张总。在我心目中,精品传媒集团无论从规模、收入还是行业地位来讲,在全国都是城市类媒体的,从某种意义上说,这是一个运营成本巨大、收入巨大、影响力巨大、品牌效应巨大等各种都牛B的公司。我认为他们和众多外企一样,愿意以高成本换来高品位、高品牌价值。
就在我和张总交谈的时候,他的助理进来了,好像是集团当时要做一个品牌推广活动,助理拿着设计好的纸袋样品进来请张总过目,看是否符合要求。
一般来说,这种规模的企业,一个活动中需要的印刷品不必要由老板亲自定夺,但助理却好像很重视这件事,我想张总可能是个非常注意细节的人,要么就是这个活动很重要,重要到需要老板亲自关注每一个细节。
大概过了十几分钟,张总提出了一些设计上的修改意见后,助理转身要走,张总突然问了一句:“小王,这个纸袋对方怎么报价的?”
“哦,好像是一块七毛钱一个吧?”
“多少钱?一块七毛钱?怎么这么贵?”张总冷不丁却很严肃地问。
可能助理也没想到张总会问这么细节的问题,所以�