別斃了那隻狗-第18章
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行为
解决方法
室友到处乱丢脏衣服
每当房间整洁或室友洗衣服时即买啤酒请他喝或邀请异性来家中。
狗在院子里整夜狂吠
夜里不时到院子里去奖励牠安静的行为，刚开始等牠安静十分钟，再来等二十分钟，慢慢到一个小时，依此类推拉长时问。
孩子在车里太吵
等到他们安静时说：「今天大家都很乖很安静，我们等一下去麦当劳！」（当开近麦当劳时再说这句话，这样你可以立即履行承诺，也让他们没机会又吵闹起来）
老公或老婆回家时情绪总是很差
动动脑筋想一些好的增强方式，当他们偶尔出现好情绪时就出乎意料地增强他们。
网球挥拍动作有问题
不理会错误的击球动作，击出好球时称读自己（这个方法真的管用！）
员工回避工作责任或濑惰
当他某项工作的表现令人满意时对他大肆赞赏（不是叫你一辈子都这么做，等建立起新的行为倾向时即可停止）
讨厌写谢函
每次你接到礼物后即立刻寄出谢函时，犒赏自己去看场电影。
猫味跳上餐桌
如果你人不在家时会关上厨房的门，不纵容
猫咪一直跳上餐桌，那么奖励牠不跳上餐
桌、并拉长这么做的时间才司能管用。
公交车司机粗鲁无礼，让你很生气
若你每天都会遇上同一名司机，当他没有表现粗鲁时你可以愉悦地说声早安，或甚至送朵花或饮料给他，一两周内应该即可看到改善。
你认为应该自立的成年子女想搬回家住
当成年子女离家后居住在很远地方时，增强这个行为，不要批评他们理家的方式、公寓、装沟或还择朋友的品味，不然他们可能认同你说的，去住你家比较好。
我利用第七招改变了自己母亲讲电话的习惯。那时我罹病多年的母亲居住在养者院里，我有空会去探望她，不过我们平日多半透过电话连络。这些电话困扰我多年，电话里谈的通常是（有时完全是）她的问题 – 病痛、寂寞、没钱等全是我无能为力的现实问题，她会从抱怨转为哭泣，由哭泣又转为一些令我生气的控诉，这种言词交流令我感到不快，甚至到了想回避电话不接的程度。
我突然想到一个也许更好的解决方法，我开始留意自己与她通电话的行为，我运用了第四招和第七招，为了让她自动停止抱怨和哭泣的行为，我故意用「啊！」、「嗯！」和「这样噢！」等响应（第四招），但没有真正的行为后果，不好也不坏，我没有挂电话或作言词攻击，我没有让任何事情发生，然后我再增强任何不是抱怨的话，例如当她询问我的子女如何、告知养老院的新消息、讨论天气、书籍或朋友时，我便热切回应这些话语（第七招）。
让我大感意外的是，在二十年冲突争执之后，我们每周通电话的内容在两个月内从泪水和愁苦转变为聊天和笑声，起初我母亲通电话时所挂心的事情，例如：「把支票寄来没有？」、「和医生谈过了吗？」、「打电话给我的社工好不好？」等，这些不断唠叨的埋怨转成简明的请求，于是其他时间便全用来聊八卦、忆旧时及讲笑话。
我母亲年轻时是位迷人风趣的女子，现在她又重现了这种特质，此后在她安度余年的岁月里，我真的很喜欢与她谈话，无论是见面对谈或通电话都是如此。
有位精神科医师朋友问过我：「这样不算是耍心机操纵人吗？」的确如此，不过在那之前我母亲对我的行为也大有操纵的意味，或许某名治疗师能够说服我或我母亲以其他方式处理我们的问题，不过这很难说。而当时第七招看来简单多了，它的目标明确，应该增强哪个行为？除了不喜见的行为以外都予以增强。
第八招：改变动机 （p。188）
（Method。8：。Change。the。Motivation。–。p。134）。
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消除行为动机通常是最和善也最有效的方法，人在食物充足的状况下就不会去偷面包。
我总是不忍观看一个常见景象：幼童在超市大吵大闹，母亲猛扯着他的手臂要他快走。当然我们可以礼谅，孩子吵闹很丢脸，猛扯他的手臂是想暗地偷偷把他震得闭嘴，不会像破口大骂或动手打他那么明显（不过骨科医师可能会告诉你，这个方法也很容易让幼 童手肘或肩膀脱臼）。孩子出现这个问题通常是因为他饿了，受不了眼前的食物和香味，极少年轻妈妈找得到人帮忙看孩子而得以有空购物，而职业妇女在晚餐前往往必须去采购，这时候她们自己早已又累又饿，自然容易动怒。解决办法是在购物之前或购物时让孩子吃点东西，任何垃圾食物都比大家被吵得意乱心烦来得好。
有些行为具有自我增强的作用，意谓行为的执行即可使它增强，吃口香糖、抽烟和吸拇指的行为即为此类，想去除自己或他人的这类行为最好改变行为的动机。我小时候不吃口香糖，因为有位姑姑告诉我女孩子这样子看起来很没水平，对我来说，看起来有水平比吃口香糖的乐趣重要多了。当抽烟的动机以其他方式满足了或戒烟的动机（例如怕得癌症）大于抽烟的增强作用时，抽烟者便会戒烟。当小孩的自信变多时，吸拇指的行为便会停止，因为他不再需要自我抚慰。
为了使动机产生改变，我们必须正确判断动机为何，但是我们常无法胜任这一点，我们最爱妄下定论：「她恨我恨得入骨！」、「老板对我有偏见！」、「那孩子就是没半点好！」甚至我们常常连自己的动机也不清楚，这正是心理学和精神研究领域之所以兴起的原因之一。
第八招：改变动机 （p。189）
（Samples of Method 8： Change The Motivation – p。136）
如果你找得到方法，这一招不但有效，而且是最好的解决招数。
行为
解决方法
室友到处乱丢脏衣服
雇用佣人或管家来整理及洗衣服，你和室友都不必克服这个问题，如果你和这名室友是夫妻关系又都是上班族，这可能是最佳解决办法；或者，脏乱者可以塑形整洁者的行为，让他变得随性一点。
狗在院子里整夜狂吠
吠叫的狗儿也许感到寂寞、害怕或无聊，利用白天让牠运动、给牠关注，到了晚上牠才会累得想睡，或者。晚上让狗伴陪牠睡觉。
孩子在车里太吵
吵闹和衡突越发剧烈的原因通常是饥饿和疲累，从家里到学校的短短车程可以在车上提供果汁、水果、饼干和枕头，让他们舒适地消磨时间；遇到长途车程时，每小时停车十分钟，让他们下车动一动、跑一跑《这对家长也好）。
老公或老婆回家时情绪总是很差
鼓励对方换工作。如果情绪不佳的动机是饥饿或疲倦，对方一进门就给他吃点起司饼干或热汤·如果压力才是问题，给对方喝杯红酒或呼吸新鲜空气和运动可能较为适当。
网球挥拍动作有问题
不要以每场赢球为目的，转而为乐趣而打（这不适用于世界级网球选手 或者说不定也适合呢！）
员工回避工作责任或濑惰
论件给薪，不依工时给薪，任务取向的给薪方式对非西方人的雇员极为管用，那是建谷仓的原则，大家一起奋力工作直到任务完成，然后大家才能离开，好莱坞电影的制作就是如此。
讨厌写谢函
我们之所以不喜欢这件事是因为它是个连锁行为（请见第六招），因此很难起头着手，尤其整个行为完成后缺乏好的增强物时更难（因为礼物旱到了我们手里！）。有时我们迟迟不写的原因是我们认为要写就要写得好、漂亮或完美，但是并非如此，收到谢函的人只需要知道你感激对方的心意，谢函上的华美词藻和支票上的花俏字迹也同样不具重要性，送谢函的时机恰如其时才最重要。
猫味跳上餐桌
猫味为何跳上桌子？如果是找食物，就把食物收起来，如果猫咪喜欢居高临下的视野，设置一个比餐桌高的架子或高台，让你可以就近抚摸牠，观看厨房的视野也不错，猫咪也可能比较喜欢这个位置。
公交车司机粗鲁无礼，让你很生气
避免在车上被骂，做好本份：准备好坐车的零钱，知道哪站下车，不要挡住走道，询问问题时不含含糊糊，试着体谅塞车的心情，公交车司机会情绪不佳有时实在是因为乘客太烦了。
你认为应该自立的成年子女想搬回家住
如果成人拥有朋友、自尊、生活目标、工作和居处，他们通常不会想和父母同住或依赖父母，在子女成长颠问两他们找到前三项，通常他们就会自己找到工作和居处，以后大家都可以维持友好关系。
即使我们自己并无偏颇的动机，我们仍为这种普遍误解对方潜在动机的想法付出极大代价。当我们必须仰赖医疗专业人士时尤其如此，当生理问题并非显着易见时，它极常被误判为情绪引起的问题，并且据此进行治疗，没有人会进一步检视真正原因是否与生理相关。我曾见过一位生意人为了不再「感觉」精疲力竭而接受安非他命治疗，但事实上他是因为工作过量才会精疲力竭。美国西岸某城市有一名女子去看了六名医师，没人看得出任何显着的生理肇因，于是她的症状被诊断为精神官能症并以镇定剂治疗，在遇到第七名医师之前她几乎将被送入精神病院，这位医师发现她并不是装病，其实她是因为家中暖气设备漏气而受到一氧化碳的慢性毒害。我自己曾经遇过一名医师，初次看诊就训了我一顿，然后开镇定剂给我，但我当时的问题（我告诉过他我的猜测）并不是胡乱想象自己喉咙痛，它其实是腮腺炎的初期症状。
当然，有些动机实际上包含某种想要获得保证的需要，如果给予纾解的人被视为可信赖的权威，镇定剂或甚至糖衣药丸之类的安慰剂即可能安定心神、降低血压及纾缓症状，只要你相信圣水和梼告的作用，它们也可能奏效，所谓的安慰剂效用可能也有助巫医存在。我不认为这有何不可，它的动机是获得保证的需求，一种非常真切的需求，无论你遇到任何情境，窍门是找出动机，不要直接跳到结论，一个作法是留意什么真正有助改变行为、什么却无益。
这里的要旨是：如果你或朋友出现令人困惑不解的行为问题，仔细思考可能的动机，不要忘记饥饿、罹病、寂寞或恐惧等可能肇因，如果有可能消除背后肇因而使动机消除或改变的话，眼前就是你的解决办法。
有害无益的剥夺方法 （p。192）
（Motivation。and。Deprivation。–。p。139）。
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动机是个许多科学家奉献毕生的重大研究要题，它超乎本书想讨论的内容范围，但由于不良行为的发生与动机相关，所以有必要对它进行讨论，也许我在这里恰可讨论一个有时用来提高动机的训练技巧「剥夺」。该理论说明动物为了获得正增强而工作，当牠越需要增强物，牠将越加努力工作，牠的表现也将越可信赖。老鼠和鸽子的制约学习实验常利用食物作为增强，为了提高动机，牠们的喂食量常比自发摄食量来得少，惯常作法是只提供牠们足以维持百分之八十五正常体重的食物量，这种作法便称为「食物剥夺」。
剥夺成为实验心理学广泛利用的标准技巧，以致我刚开始训练时以为它大概是训练老鼠或鸽子时非用不可的方法，当然，我们没将此法用在海豚身上，无论海豚表现如何，结束每天工作时我们会提供足以让牠们吃饱的食物量，因为进食不足的海豚常染病死亡。
那时我并没有意识到，我自己利用食物和社交机会作为增强物训练迷你马和儿童的作法相当成功，不必事先减少原来传达情感的表现或食物量就可以获得成果。也许只有训练较简单的生物（例如老鼠或鸽子）时才需要剥夺食物？可是，我们在海洋生物世界的训练师利用食物增强物塑形出猪、鸡、企鹅，甚至鱼类和章鱼的行为，从来没有人妄想事先让这些可怜的东西饿得半死。
我那时仍然认为剥夺对某些训练有其必要，因为它是大家广为使用的方法，直到我遇到戴夫。布却尔（Dave Butcher）的海狮才改观。我从未训练过海狮，粗略概念是牠们只能用鱼作训练、不喜欢社交、会咬训练师，我也以为接受训练的只有年轻海狮，因为所有我见过的受训海狮都相当小只，体重在一百至两百磅之问，我知道野生海狮可以长得相当大。
戴夫。布却尔是美国佛罗里达海洋世界的训练部主任，他着实让我大开眼界，他除了利用鱼训练海狮，也利用社交机会和抚摸作为增强物，同时还利用习得增强物和变化性增强时制，因此他们不必饿海狮肚子也能使牠们表演。海狮白天表演时和表演结束之后都有足够吃饱的鱼，于是牠们不会像饥饿的动物一样容易生气动怒。牠们对熟悉的人很友善，也喜欢被碰触，当我看到几位年轻训练师在午餐时问和海狮群躺成一堆晒太阳时，大为吃惊，每名男子以一只海狮的宽广侧腹为枕，另一只海狮的头则枕在他们的大腿上。
因不采取食物剥夺，这些海狮不断地长大！戴夫推测，过去训练的海狮体型之所以都很小，原因并不是年纪轻，而是发育不良。海洋世界的表演海狮重达六百、七百或八百磅，活动力十足，完全不会过胖。牠们体型庞大，遵行大自然的原意，而且牠们表演起来很认真，每日五场以上的演出场场精采。
我现在存疑的是，试图利用任何剥夺增加动机的方法是不是非但没有必要，而且根本有害无益。训练之前减少训练对象的正常喂食量、受到的关注或社交陪伴或其他牠喜欢或需要的东西 纯粹只为了提高增强物的吸引力，使训练对象更需要它 这种作法只是差劲训练的烂借口，它在实验室里也许有必要，但是在现实生活里，好的训练即能产生高度动机，而非倒果为因。
解决复杂的问题 （p。194）
（Getting。Rid。of。plicated。Problems。–。p。141）。
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在本章列表中，我针对每个特定行为问题列出了所有八招的应用方法，有些问题显然有一两个最好的解决办法，针对狗儿夜里因寂寞害怕而吠叫的问题，把牠带进屋内或提供同伴，通常可以确保牠只在真正需要警戒时才吠叫，而其他�
