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第6章

从零到亿万-第6章

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和田一夫还不想回国。这种新颖的购物方式如一块巨大的磁场,对和田一夫产生了强劲的吸力。他敏锐察觉了这种新型购物观念的魅力与潜能,急切需要了解美国百货业的更多内容。
他的“童子功”——小时候的精良学业和想当外交官的扎实努力,帮了他大忙。他不需依赖翻译直接与美国人交流,使他在这片首次涉足的土地上,不受拘束,没有障碍。
他托一位朋友帮忙,在洛杉矶市找了一个美国人家,做临时栖身之所,住了下来。
他抱定学习超级市场生意的念头,天天跟着女主人上市场买东西。白天,他殷勤地跑前跑后,为女主人推货车,抱大大小小的购物袋,眼睛却如照相机般,记下一个个相关的数字、方法,晚上再把它们条分缕析地记录在笔记本上。
这样的日子过了一段时间,一个顾客所能了解的一切和田一夫都掌握了。他又想出了一个新主意。
和田一夫恳求他的房东,为他在一间超级市场找一份兼职工作。
在超级市场里,和田一夫当了两个多月杂工。
商品的存库、摆设、保管,和田一夫一样样仔细揣摸、熟记,晚上回去便把原始的数据和心得,一一记在笔记本上。
3个月的日历一页页掀过了。
和田一夫的“灯下笔记”——3个月的访美见闻,做顾客的体会,当杂工的心得……已积攒了厚厚几大本,如同大学生记的笔记。
和田一夫收拾行装,辞别女主人,准备去芝加哥再转乘飞机回日本。
不曾想,在芝加哥一件意外的遭际,彻底改变了他一生的命运!
和田一夫在取道芝加哥的行程中,非常偶然地在下榻的希尔顿酒店读到了希尔顿先生的传记,他的观念发生了巨大的改变,将对现代商业观念的认识提高到理性的高度,同时,他的人生理想也变得切实而远大了!
希尔顿白手起家,从第一间木板钉成的廉价木屋旅店,到成为酒店业大王,他的业务遍及地球每一个角落,成为“永不西沉的太阳”。这一奇迹般的奋斗历程,给了和田一夫以无亏的启迪,开拓了他的视野,使他清楚地看到了人的能量,知道了一个人可以在成功的路上走多远。
属于每个人只有一次的生命,充满了无数奇妙的偶然。恰在此时,不早也不晚,和田一夫发现了他朝思暮想的事业,真是幸运极了!
如果再早一些,他还未能把全部的注意和热爱投注于商业,也还没有如此扎实的思想和积累。假如再晚一些,和田一夫已是一个定了型的中年人,他也未必能如海绵吸水一般,吸收先进的思想精华。
于是乎。恰好在他赴美取经、掌握了许多具体可操作的经验之后,邂逅了希尔顿。人生的理想与目的,刹那间被思想的火花所照亮。和田一夫庆幸地称之为“有缘”,这一奇妙的经历,只能用“缘份”这类的模糊概念来解释。
不过,如果要鞭辟入里地深究事物的实质,仍不难发现,这些非常偶然的巧合,却有其深刻的必然。
世上读过希尔顿传记的人恐怕有千千万万,可和田一夫却只有一个。希尔顿传记之所以给予了和田一夫巨大、深刻的影响,是因为和田一夫有充分的思想准备,正孜孜以求着他的事业和目标。套用一句我们常说的话,就是机遇偏爱有准备的头脑!
但无论如何解释,生活的繁花绿叶已淹没了灰色的理论。生活按着朴素的逻辑继续着。八佰伴日后获得了巨大的发展,但它的转折,得益于和田一夫此番赴美的收益。
30多年的苦心经营之后,和田一夫在美国投资了多间大型百货公司,许多美国商人回过头来向他求教,学习八佰伴经营的实际学问。
真乃江山代有才人出,各领风骚数十年!
顺风顺水,心想事成,是人们的理想境界和美好祝福,却在和田一夫此时的生活中化为了现实。理想高蹈的和田一夫,运随心转,进入了事业的“蜜月期”。
和田一夫从美国归来,踌躇满志,摩拳擦掌,一副于大事业的架势。父母亲见了,都非常高兴!他们了解一夫言出无虚的性格,很欣慰他有如此上佳的精神与干劲。
果不其然,和田一夫稍加休整,立刻迫不及待地把自己的访美心得和设想向父母和盘托出。
他说:“我考察美国的超级市场,对连锁式的经营很感兴趣,我觉得,日本的百货超级市场,也应该走美国的连锁式经营方向。”
他说:“我想把我们的八佰伴扩展为多店铺延伸到各地去开分店,建立连锁式的百货企业。”
他还说了酒店大王希尔顿给予他的深刻印象。希尔顿是从一间破木板钉的小木屋开始他的创业历程的,最终取得了辉煌的成就。八佰伴的起点不比他低,为何不能取得更大的成果呢?
和田一夫的言语问,充满了“彼,人也;吾,人也。被能是吾何不能是”的慷慨激情。
父亲和田良平默默地思考着。他在琢磨着这种改革的可行性。他为人谨慎,但并不保守。
母亲慈爱的目光在儿子的脸上停顿了良久。平心而论,她不喜欢好大喜功的做法,也不甚主张标新立异的改革。八佰伴有今天的规模,已超乎她的奢望了。她喜欢现在的食品百货杂货店,也喜欢每天这样乐呵呵地忙碌。
但和田加津富于牺牲精神。像所有的日本妇女那样,是堪称世界之最的模范妻子。对丈夫、儿子的要求,只要不违背道德、传统的准则,她都愿意做出让步。
第二天,和田良平便宣布了一项惊人的决定!
和田良平走到儿子身边,用因尽力克制显得平静而略带颤抖的语调说:“一夫,今后由你来担任八佰伴食品百货店股份有限公司的社长吧,拜托了!”
和田一夫惊呆了!
日本的企业和华人的私营企业一样,实行的是家族式管理。日本受长期的封建宗法社会的影响,等级森严,严守君臣父子长幼之序。家族以长辈为尊,晚辈须遵从长辈之愿,不可僭越。
因而,和田良平做的这项决定,实在可称为了不起的壮举。他当时才57岁,还不到退休的年龄,实在不必把权柄拱手相让呀!
和田良平平时不多言语,但他开明达观,善于采纳别人的意见,有民主风范。
他果断地下定决心,让位于一夫,是基于切实的考虑。他认为,一夫的主意不错,这些举措如能实现,八佰伴便可获得大的发展。
可扩大店铺,到各地去开办连锁式分店,这些计划,都需要有新思想又有大刀阔斧式的闯劲的领导。自己虽未至于年老体衰,但要挑这副重担,未免有些心有余而力不足了。
“还是让一夫干吧!”此念一出,良平心中一片轻松。一夫有远见,有学识,更有魄力和志向,他会超过父亲的。和田良平欣慰地想,这简直毋庸置疑!
任何成功者的后面,都潜含着无数无私的扶助与奉献。
这是1962年,和田一夫33岁。
此时,30出头的和田一夫和他的八佰伴,犹如一艘准备充裕、兵精粮足的战舰,就要启航了。它将驶往何处?
第05章 阴沟翻船 出奇制胜挫强敌
接掌八佰伴后,和田一夫建超级市场,走区域路线,一帆风顺。挟此顺风到伊东开店,却因轻敌冒进阴沟翻船。1966年至1974年,8年开8家分店,步步为营。御殿场镇开店,不料重蹈伊东覆辙。1975年,伊藤羊华堂大兵压境,和田一夫沉着应战,在与日本超一流大型百货公司的短兵相接中,出奇制胜。行家称道:这是一场成功的策略战!
和田一夫说
我们曾提出过环太平洋连锁店化的构想。这也是很明确的设想,同时还具有宏伟的规模。设想不宏伟,就没人响应。必须描绘出气贯长虹、规模宏大的设想,否则就没资格当领袖了。从“在能眺望富士山的地方开店”这一伊豆半岛连锁店构想,发展到“环太平洋连锁店构想”,这一飞跃,就是一种气贯长虹、规模宏大的设想。
33岁的和田一夫,走过了人生初始的磨难——理想的受挫、思想的歧途、火灾的劫难,步入了风调雨顺的佳境,心清气朗,满面红光,精神格外饱满!他浑身上下都憋足了一股劲:要干一番大事业!
首先要干的事就是:改名!
新的店名如何定夺?和田一夫冥思苦想。
自然不可改弦更张,另搞一套。精明的和田一夫当然知道名称作为无形资产所带来的巨大效应。八佰伴虽还不是全国的名牌,但它溶进了父母30多年的心血和汗水,就连自己都付出了10年的辛劳。在热海市,它早已有口皆碑,是诚实待客、物廉价美的同义语了。
八佰伴,这个当年母亲灵机一动,为铭记卖菜生涯而起的名字,已有了良好的信誉,成了无价之宝!
现名“八佰伴食品百货店股份有限公司”是1955年定的,亦是为了纪念八佰伴改用现款交易这一新的开端,把最初的店名“八佰伴水果蔬菜杂货店”改动而成。
改动原名?绞尽脑汁的和田一夫忽然来了灵感,一条妙计涌上心头:妙极了!就这么定!
几天之后,一幅镀金的大字匾牌赫然挂在八佰伴店门前,换下了原有的店牌。鼓乐喧天,引来了众多的顾客和看热闹的居民。
好奇的围观者大声念道:“八佰伴百货店股份有限公司!”
这是1962年。
这个资产价值1000万日元的八佰伴百货店股份有限公司正式成立,标志着八佰伴企业的新开端。
紧接着,必须着手制定公司的发展方针了。
这是个萦绕于一夫脑际多时了的问题。它关系重大,一与八佰伴的发展壮大密切相关,二直接关涉着和田一夫的声望与威信,必须慎之又慎!
问题的焦点是:走全国路线还是走区域路线?
按和田一夫的宿愿,当然是走全国路线。八佰伴的连锁店,在全国势如破竹地铺开,形成燎原之势,那是多么诱人的前景!
但是,要发展全国大规模的连锁经营,和田一夫缺少了最基本的条件:缺少资金,没有庞大的财源支持。
和田一夫只能收敛起他想象的翅膀,以父母教诲的谨慎务实的态度进行周密的思考。这亦是和田一夫多年来努力培养而成的卓有成效的工作方法,它是构筑和田一夫成功之路的最有力的支柱!
权衡利害得失,结合自身实际,和田一夫得出结论:还是走区域路线!
区域路线比较稳当,不必花太多资金,可以集中实力,在特定的区域踏实地扩展自己的事业。
另外,它在管理、运输和宣传等方面,也有长足的优势,可利用地域集中的特点,收到较大的效益。
于是,和田一夫审慎拟定实施区域战略的战术:立足热海,把八佰伴的店铺,遍布到附近的市镇,如沼津、小田原、伊东及整个伊豆半岛!
仿佛是拥兵百万的将军,在制定攻城掠地的战略计划,和田一夫胸臆中充满了“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的激情!
这是和田一夫初出茅庐的第一役,与他后来“环太平洋”战略的雄韬大计相比,无疑是小巫见大巫了。但正如诸葛亮的火烧博望坡,谁能因为他后来辉煌的赤壁奇功,而抹杀掉他初出道时的不凡之举呢?
奇异的是那枚代表了人类意志与法度的小小权柄,在善良而平庸的人手中,它形同虚设,只能做维持一日三餐的烧火棍;在恶欲膨胀的奸佞之徒手中,它又成了张牙舞爪、无恶不作的狼牙棒;只有到了既有德行又有才能的人手中,它才能左右逢源、进退自如,如擎天柱般,百折不挠地擎起一片蓝天,创惊天动地之伟业!
和田一夫是个天生的帅才,他出任八佰伴百货店股份有限公司的社长,使他的才能如鱼得水,欢治无比!一如宝刀配英雄,良将得佳骑,天设地造!
新名已出,伟略既定,和田一夫迫不及待地进入了实战阶段。
第一个动作,是把热海市八佰伴的老店铺改为美国式超级市场。
这家因他出生而兴建的,与他同年问世的老店,从最初简陋的摆放水果、蔬菜、杂货的小门面房,经过大火洗劫后的重建、更名,可谓几经沧桑,已渐显出苍然老态了。
和田一夫把它重新装修、粉刷、吊顶,按美式超级市场的模式,配备了一应物品:收银机、进出关口、开放式货架、购物手推车……经这一番修整、装潢,老店的苍颜顿改,显得美轮美奂和洋气十足。
好一个购物天堂!它酷似和田一夫在美国打过工的那家超级市场。
这在60年代初的日本,还是很洋化的经营方式。
顾客初入这间充满了洋情调的超级市场,对没有了售货员这一中介环节,直接面对着琳琅满目的商品,可自由自在从货架上拿取自己中意的东西,都觉得新奇之至!
仿佛不仅买到了商品,还领略了不同的商业文化和购物观念,顾客不由得满心欢娱!这种心情,就像中国人在改革开放初期,初次由喝粥棚跨入肯德基快餐店一般,吃什么和吃得怎么样倒变得次要了,吸引其主要注意力和令其惊叹不置的是:人原来还可以这样吃!吃情调、吃环境!
60年代初的日本,也正是这种情景,惊奇与不安并存,赞同与反对皆有。顾客中,好奇的、观望的、看热闹的等等,不一而足。但反正顾客很多,很热闹,很有“轰动效应”,这就足够了。
对和田一夫来说,这仅是一个开端。
1965年。这是和田一夫掌理八佰伴的第三年了。
和田一夫按捺住急切改革之心,与父母和八佰伴的职员一道,摩拳擦掌、养精蓄锐了3年。
这一年,他开始了他第二个动作——是一个系列动作。
和田一夫在热海市又建起一座新的八佰伴公司。同时,还设立了面包、糖果和调味食品工厂,可以为八佰伴生产相当数量的货品。初具了自产自销、产销一条龙的雏形。
这一年,和田一夫还趁热打铁,在热海以外的邻近市镇,开了两间小型分店。
经营规模的扩大,立即在销售上产生了立竿见影的效果。这一年,营业数字达到了当时的10亿日元。前所未有!公司的资本也由1000万增加到3000万日元,增加了三倍!
和田一夫牛刀小试,初露锋芒,便收获不菲,不禁喜上眉梢!这更坚定了他的认识:企业必须走发展的道路,才有出路。过份固守陈规,只会走下坡路。
看到八佰伴在经历了售货方式的改变后,又得到了稳步发展,一夫的父母也满心欢喜。尤其是一夫的父亲和田良平,更有一种先见之明得到了验证的欢欣!他想;这一步走�

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