军婚九零:小甜媳,受宠吧-第160章
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第675章 刁难1（）
第675章：刁难1
她的旁边，站着一个约莫十五六岁的小姑娘。
小姑娘五官清秀，但脸上却长满了一粒粒的点点，包括手上、脚上都是红粒粒，看上去像过敏了，十分的恐怖。
女顾客认为是晨晚服装的品质不行，这才导致她的女儿穿了晨晚买的新衣服后过敏。
所以，女顾客是火冒三丈，当下便带着女儿过来晨晚算账。
晨晚自开张以来，还从来没有发生过类似的情况。
晨晚服装的质量一直都很好，且售后这一块也做得极好，由此消费者对晨晚的评价一直很高，很少收到顾客的投诉。哪怕有一些毛病，晨晚也及时改善让顾客满意。
而过敏这个情况，还真的第一次遇到。
女顾客来势汹汹的，江雪做为晨晚店铺的大店长，这一下子也是被吓住了。
女顾客是太生气了，江雪怎么劝都劝不住。
外面这么吵，顾向晚自然能听到动静，也大概的了解了发生了什么事情，她停下手中的草稿纸，从房间里走了出去。
女顾客还在那里骂骂咧咧，指手划脚的。
顾向晚不慌不忙的走过去，“夫人你好，我就是晨晚的负责人，有什么问题你可以反馈给我。”
女顾客则是上上下下的打量了一眼顾向晚，嗤笑，“你就是这里的负责人？你骗谁啊？你们晨晚也太不负责任了，出了这样的事情，你们竟然找一个黄毛丫头来应付我？你们当我是死的还是傻的？”
女顾客越说越生气。
江雪看不下去了，“这位夫人，她年龄虽然小，但她真的是我们晨晚的负责人，她就是我们晨晚的创始人。”
这种难缠的女顾客，江雪还真是第一次遇到。
平时也有一些比较刁钻的顾客，但却没有一个像这个女顾客一样，一来就哇哇乱叫得理不饶人。
女顾客仍然不相信，冷眯着眼睛哼了一声，“她？创始人？她要是创始人，那我还是总统夫人了呢。我就问你们，这事到底怎么解决？我女儿穿了晨晚衣服后，不到一天的时间全身就变成这个样子，她现在还浑身痒，一会还得去医院看这病，这都是你们晨晚这垃圾衣服造成的！”
顾向晚慢条斯理的斜睨了母女二人一眼，“那就先去医院看过再说吧。如果确实是我们晨晚服装所造成的后果，我们晨晚一律承担，不止医药费我们会付，也会十倍价格的赔偿你们损失费。”
女顾客一听十倍的赔偿，眼睛亮了一下，“哼，就是你们晨晚的的责任，也算是你们良心，如果是赔偿十倍的价格，那我们也可以考虑不追究……”
顾向晚则是冷冷的一笑，打断了女顾客，“相反，如果去医院检查过后不是我们晨晚服装的问题，那检查的所有费用，我们晨晚一律不承担。这位夫人，请问现在要去医院吗？”
女顾客一听立即拧紧了眉头，“什么意思？你们这破衣服害得我女儿过敏，你们不承担医药费？”
顾向晚道，“我没有说不承担，我只是说如果真是我们晨晚造成的后果，无论多少钱我们都承担，但如果不是因为我们晨晚服装造成的原因，那我们自然不会承担。”
第676章 刁难2（）
第676章：刁难2
女顾客气急败坏，“你们这是在逃避责任！”
顾向晚冷冷道，“我们从来不逃避责任！我们愿意陪你和你女儿一同上医院检查，并将衣服一并送去检验，如果问题出在晨晚，别说十倍的赔偿，就是一百倍我们也赔。怎么？现在你难道又不愿意去了？难道你们准备坑晨晚，现在怕了？”
这女顾客脸一红，硬着头皮道，“谁说我们怕了？去就去谁怕谁啊。小娟，我们就去医院，我就不信不是她们的衣服问题！”
顾向晚点点头，“好，那就一切等医生的检测出来再说。”
转头，“江雪姐，晨晚店铺就先麻烦你了。”
刘爷爷刘奶奶又正好回来，顾向晚跟他们简单的说了一声，就跟着女顾客母女一同上医院去了。
路上，女顾客执意要去一间名不见经传的小诊所。
这女顾客如此的执意，肯定有问题。
顾向晚猜测着那小诊所是不是女顾客的亲戚什么的，说不定谈好了一起坑她。
可她没有这么傻，傻傻的送上门去让人家坑。
顾向晚不动声色的笑了笑，“我看你这女儿的病挺严重的，去小诊所的话我实在不放心，还是去大医院检查吧。”
女顾客瞪她，“去大医院要排很久的队，我女儿都已经过敏这么严重了，你就是见不得她好过吗？你这个小丫头年纪小小的，怎么心思如何恶毒？”
顾向晚气笑了，“恶毒？夫人你这话应该说反了吧？你不让你女儿去有保障的大医院，反而让她去小诊所，你这是为她好？”
女顾客被顾向晚反驳得无话可说。
“……”
最终，只能随了顾向晚，两人一同到了大医院去。
而医院那边一检查，引起过敏的原因并不是因为衣服，而是因为女顾客的女儿碰了一种会引起皮肤骚痒的树，那树浑身都长满了绒毛，绒毛还会分泌出一种粘液，这种粘液会让人的肌肤过敏，类似于芋头的粘液。
粘液一旦沾在肌肤上，先是小范围骚痒，然后越抓越痒，范围也越变越大。
又经过检验，她们在晨晚买的新衣服也没有任何的质量问题。
晨晚服装的衣服布料，并不会引起人的过敏。
所以，这到底是谁的责任已经一目了然了。
顾向晚拿着检验报告，“这报告上已经注明了原因，这位夫人，你女儿皮肤过敏这一事与晨晚无关，所以请你不要再做有损晨晚名誉的事情。否则，我分分钟可以告你故意诽谤。”
女顾客似乎觉得这样很没面子，怎么都得扳回一丝面子来。
女顾客连思考都没有思考一下，“告我诽谤？你不要以为拿了这份报告就万事大吉了，这份报告是作假的吧？那个检验的医生是你什么人啊？他不会是你家的亲戚吧？又或者你提前拿钱收买了他？所以让他弄这么一份假报告来敷衍我们？”
女顾客现在是破灌子破摔了。
顾向晚无语，但却不奇怪女顾客的死缠烂打，为了彻底解决此事，她选择了报警。
不然，这种人是不会善罢甘休的，没得到好处前永远都没完没了。
第677章 刁难3（）
第677章：刁难3
而最好的办法就是让她自己偃息旗鼓。
果然，报了警到了警察局，女顾客给安份多了。
本来一直叫器的态度也收敛了许多，出现了一丝的惧意。
在审问之下，女顾客也终于道明了真相。
原来，这女顾客在晨晚给女儿买了新衣服回去后，女儿比较喜欢，连清洗一下都不曾就穿出去了。
她穿着新的衣服，刚好和几位要好的同学一起到山上去玩，期间可能碰到了树毛什么的，回到家之后发现全身不止发痒，还起了许多小红点，越抓小红点就越多。
女顾客一问情况后，十分的生气，而转念一想就想出了一个主意。
想借故此事坑晨晚一把。
于是女顾客便带着女儿过来找上了晨晚，本意呢也只是想随便的坑点小钱。可是，她却是算计错人了，顾向晚的钱哪里有这么好坑？
到最后，不止没坑到晨晚的钱，反而在医院赔了一笔钱进去。
不止赔了一笔钱进去，还莫名其妙的来了警察局。
所以，女顾客的心情可想而知了，对顾向晚也可以说是恨上了心头。
出了警察局，顾向晚面对女顾客，说道，“这一件事情虽然责任不在于我们晨晚，但看在你女儿如此可怜的份上，上医院检查的费用晨晚会负责三分之二，其他的责任我们也不会追究你们。但下不为例，如果还有下次类似的情况，我不会手下留情。”
顾向晚冷冷警告，走人。
走啊两步又回转过身来，“还有，都说父母是儿女的镜子，你的行为和做法，将来都会让你的女儿学习到。我希望你好自为之，因为或许你一次失败的教育，却误了你孩子的一生。”
说完，顾向晚头也不回的走了。
女顾客呆呆的站在原地，思索着顾向晚的话，觉得无地自容。
是啊，为了一点小便宜，她在自己的女儿面前丢尽了脸面。或许自己这偷鸡不成反蚀把米的做法，也会让女儿学了去。她真是太失败了。
另外，女顾客本来担心顾向晚要追究责任，搞得自己赔了夫人又折兵，现在听到顾向晚说医药费会负责三分之二，还不追究责任，女顾客一颗悬紧的心也放松了下来。
对此，心里对顾向晚也是有点小小的感激。
反观自己，因为贪心而因小失大，实在不应该啊。
不行，她得回去跟女儿好好沟通，一定不能让她学习自己的行为和做法。
……
因为女顾客的事件，也给了顾向晚敲响了一个警钟。
为此，顾向晚特意将晨晚所有的股东及管理层都召集起来，针对此方面的一些安全开了一个重要的会议。
这次会议的内容复杂，会议足足的开了四个小时左右。
会议主要是围绕着好几个方面。
第1：面对各种刁难顾客的处理方案。
第2：服装的质量和检测问题，一定要做到位。
第3：售后。
会议结束后，顾向晚累得精疲力尽，两边肩膀又酸又疼的。
但为了晨晚，一切辛苦及劳累都是值得的。
回到晨晚之后，顾向晚刚回到房间准备躺下来休息，店铺里边却又发生了一件顾客发难的问题。
第678章 刁难4（）
第678章：刁难4
原因是一个中年女顾客从晨晚买了一件衣服回去，当时因为没有经过试穿就买回去了，洗水之后才发现衣服小了，她就拿着衣服回来换。
但是，女顾客把衣服的吊牌都已经剪下来了，而且也洗过水了。这种情况下是不给予退换的，江雪做为店铺的大店长，她也坚持了自己的原则，好说该歹说的也没能让女顾客满意。
女顾客一心就是想要退换，要么换新，要么退钱。
除此之后，没有第二条可沟通的法子。
江雪做为店长这么久，也算是见识过各种顾客，但这两天连续遇上两个难缠的顾客，她都被对方给辱骂不少，这弄得她也是很委屈。
“看你长得还不错，怎么就这么难说话？你不过是一个店长罢了，给我换了谁会知道吗？你不过就是一个打工的而已，要知道顾客才是上帝，你实在不应该和我们对着干。”
女顾客继续不满的指着江雪鼻子骂。
江雪忍受着女顾客的侮辱，“不好意思夫人，这是我的工作职责，还请你谅解。”
女顾客火了，“谅解？我看你是脑子有坑吧？你这么努力工作拿老板多少钱啊？你把衣服给我换了，不然我投诉你。”
“我真不能给你换……”
顾向晚站在店铺面前，见江雪被女顾客咄咄逼人的样子逼得完全无招架能力，她不由得皱起了眉头。
她从里头走出来，将江雪拉到了一边。
顾向晚目光犀利的盯着女顾客，“这位夫人，有什么问题请跟我说，我是晨晚的负责人，将心比心还请不要为难或者辱骂我们这里的工作人员，她有她的工作职责和职业操守。”
女顾客居高临下的上下睨了顾向晚一眼，“你就晨晚的责任人？那也行，你一并把事情给我解决了。第一，我要投诉这个工作人员，她的工作服务太差了。第二，我在这里买的衣服小了一码，这还不允许我过来换大一码了？你们这是什么道理？这是黑店吧？”
顾向晚拿起衣服看了一眼，冷笑一声，“夫人，我想你搞错了，不是我们不给你换，而是我们晨晚店里有规定，吊牌剪下来之后或者洗水过后，一律不给予退换。这一点希望你能够谅解。”
顾向晚指着墙上贴着的注意事项给女顾客看。
其中就有这一条。
晨晚开张没多久，也是遇到过类似的问题，但那个顾客闹得不严重。但为了预防万一，后来顾向晚都跟所有的销售人员及管理人员谈论过此事。
每一个顾客来买衣服，无论是零售还是批发的顾客，在金钱交易之前，都要把这个注意事项跟对方重复一遍。以免引起不必要的争执。
她还特意打印出来这份注意事项，贴在墙上就是为了一个证明。证明自己店里有这个规定，省得有顾客到时不认账。
而女顾客在购买衣服之后，店销售人员也确实有跟她提过这一点。
但她当时也没有在意，现在衣服不能穿，如果不能换她自然不甘心。
这反正已经闹成这样了，索性就不承认。
第679章 刁难5（）
第679章：刁难5
女顾客死活也不承认自己把衣服洗过了水。
她就不相信她们还能看出来自己洗过了水？
见状，顾向晚只能无语的翻了一个白眼。有些人，就是不见棺材不掉泪。
不过，幸好自己有提前做好准备。
不然每天多来一点这样的顾客，她不得被坑死吗？
顾向晚将衣服翻了过来，“夫人，我可以很明确的告诉你，你的衣服买回去之后洗过了水，因为我们有方法证明。首先，这种衣服的布料在没有碰水之前会比较硬，而碰过水之后则会很柔软。
如果你觉得这还不能说服你，那我可以让你心服口服。每一件衣服上面，我们都会有一个衣服成分的标签，而标签里边我们会有一种专门的记号笔打上一个记号。这个记号颜色会比较深浓一些，一经碰水颜色会变浅或者直接变没了。你这件衣服上的记号已经差不多没了，由此衣服洗过水无疑。”
女顾客凑前一看，果然在标签处看到一个类似五角星似的标志，这个五角星现只有模糊的痕迹了。
顾向晚又让江雪拿了其他衣服来进行对比。
这下子，女�
