别跟我说你懂办公室政治-第23章

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可见，在办公室中，每个人的性格都是需要磨炼的，虽然每个人由于自己独特的成长环境而拥有不同的个性，然而办公室不是我行我素的地方，你的个性或许会成为你办公室中发展的绊脚石。通常以自我为中心，过度计较、过度谨慎、交往恐惧，甚至一些生活上的怪癖都会影响你和集体的融合。毕竟我们的工作并不仅仅是跟机器打交道，人与人之间感情的交流能够直接影响到工作成效，大家都希望愉快地完成工作，没有人有义务为了你的“个性”而忍气吞声。微笑是最有利的社交武器，不论你是拒绝同事还是提出建议，只要带上个真诚的微笑，就会让对方容易接受得多。有时候你可能觉得因为自己的个性在言语上很难融入同事，那就少说多做，用行为来融入大家，适当的观察，发现有突发情况需要帮助的同事，及时给予帮助会为你的不善言辞弥补很多。总之，千万别让你的个性比你的工作更出彩，要低调做人、高调做事。

从上面的两个例子中，我们不难发现：办公室“孤儿”之所以游离在群体之外，主要源于办公室文化。办公室当中有一种主流文化，而孤独者的思维，可能是超越了这个主流文化的范畴，或者是跟这个主流文化的思维截然相反。面对这种情况，作为办公室“孤儿”应该怎么办？他们如何才能摆脱这种危机呢？

一滴水很容易就被阳光蒸发掉，但当一滴水融入海洋里则可以存留下来。在办公室里要想变成让同事们欢迎的人，关键还要看自己。你的人品、态度、形象都是靠你自己创造出来的，你应积极、主动地去和同事打成一片。试想，你每天早上上班都能保持今天是你第一天上班的那种心情，那么在办公室里失落的感觉是永远不会有的。因为你第一天去上班时，总会被人忽视，很多人知道你，但叫不出你的名字；每个人看到你微笑，你要回报以相应的微笑。这时候的孤独你认为是合理的，并且你积极地希望日后能融入他们中间去。所以同样的道理，你可以长期保持这样的一个心态，孤独自然就不存在了。

当然，成为办公室“孤儿”并不见得就是不好，关键是你要知道你在干什么，在把工作做好的前提下，不要太在乎别人怎么想。进入了办公室就好比进入了第二个家庭，试着在这个家里重新长大一次，到那一天你就会很圆满。

Lesson　20　不要成为办公室挤对的活靶子

办公室智慧：一个公司就是一个社会的缩影，千只手，千个指纹，万个人，万种性格，因此，办公室政治千变万化，丰富多彩。不能低估办公室政治的重要性，而只高估工作技术和绩效成果的作用。只有那些深谙办公室政治之道的人，在公司、部门内部建立良好的人际关系才会得心应手，升职加薪。在跳槽大军中，有很大一部分与办公室政治有关，因为人群中有口是心非、表里不一、阴谋诡计之辈，于是把整个办公室搞的政治色彩浓厚，远大于业务、工作色彩。尽管很多人严遵古训：害人之心不可有，防人之心不可无。瞪大眼睛、小心防范，但仍然一叶障目，防不胜防。其中奥秘，难以言及；其间玄机，如同天书。俗话说得好：树挪死，人挪活。所以，在办公室政治的挤压下，有人被迫离职，成为跳槽大军的一员。

办公室是一个小社会，不像学校或家庭那么单纯，有了职位的区别、等级的存在，就会有排挤现象存在。因此，职场中常常出现孤立某同事、排挤某同事的情况也是不足为奇的。如果有一天，你发现你的同事突然一改常态，不再对你友好，事事抱着不合作的态度，时时给你设难题刁难你，处处出你的丑、看你的笑话，你就得当心了，这些信息向你传递了一个危险信号：同事在排挤你。

入乡随俗，不管你是否喜欢，到什么山就得唱什么歌。尽管你可能是在面对办公室政治，或者遭遇小集团思想。就算你想要改变它，首先也要了解它。你不可能改革一种你听不懂的语言。现实地说，你多半不能改变它，那么你就要适应它。每一个企业都有它逐渐形成的文化，生活于其中就要与之和谐相处，不然的话就会陷入矛盾重重之中。文化认同是一个过程，作为办公室新人不可能刚一入职马上就能融入企业文化之中。多看，多问，迅速了解组织文化，入乡随俗，才可能加速办公室适应过程，避免成为别人挤对的活靶子。

多年前，有位叫王建新的大学毕业生进入一家军工科研单位工作。自觉是天之骄子，学业优异，颇有一份“学医三年天下无病可治”的豪情壮志。工作不到半年，就向所里建言，采用新技术改革军工产品研制方法，还冒失地认为老同志如果不容易适应的话，新同志可以领头做。研究所的领导还不错，告诫大家不要着急，今后有发挥的机会。现在想他们当时心里肯定会说：“还是年轻啊，摔打摔打就知道深浅了。”果然，广大科研人员就是不买账，你越是张狂，人家越捧你，嘴上说着你有能力，实际干活就是不带你。工作了一年多，他也没有做出实际的成绩，这时候他才慢慢悟出来自己遭到了同事的排挤。

在办公室里受到同事排挤，有些人会默不作声，自认倒霉；有些人指责同事，或干脆不理睬同事，拒同事于千里之外……凡此种种，都是不明智的。它只能进一步激化矛盾，置自己于孤立无援的境地。正确的做法是：要仔细分析自己遭同事排挤的原因。即使断定他们完全因嫉妒而排挤自己，也不要气急败坏，要让同事有一个认可和接纳的过程，甚至这可能会是一个较长的过程。你要相信：随着时间的流逝，只要我确实有真本事，有良好的品格，同事一定会愉快地接纳我的。遭同事排挤时，你可能会感到委屈，这是正常的。但你应该把它埋藏在心里，不要专门去解释，有些事情是越解释越糊涂，越解释越可能走向反面。

姜女士到一家公司担任主管，经理告诉她，有什么不懂的地方，就去问助理文小姐。经理离开了办公室，文小姐就说：“我今天有很多事要做，所以没有太多时间和你聊！”然后就埋头工作，一整天没跟姜女士说一句话。后来，姜女士发现，除了文小姐外，办公室里的其他三个同事也对她横眉冷对。后来她才知道，这几位同事都为公司效劳了两年以上，都以为主管的职位能落到自己头上，没料到却让姜女士占了先，所以他们才排挤姜女士。

遭遇同事排挤时，你先要问一下自己为什么受排挤，然后“对症下药”。你可以思考以下几种行为是不是在你身上发生过。

首先，言辞过激令同事反感。如果你因此被排挤，必须认真反省，检讨自己。要想使同事改变对你的看法，就要改善自己的言行。和同事讲话须亲切些，温和些，不要乱发言论；要正确看待自己的才华，不要趾高气扬，颐指气使；要清楚地认识到，你有你的才华，别人有别人的本领，即使你确实比别人有本事，也不要把本事当做骄傲的本钱。有些人之所以遭到同事的排挤，就是因为“尾巴”翘得太高，根本不把同事放在眼里；有些人则是思想观念有问题，以为只要能讨上司的欢心就行了；有些人自己也是下属，却总爱对同事发号施令……这都是错误的。

其次，过于喜欢表现自己招来妒忌。如果你因为这种情况而被排挤，就不必太着急了。这是一种很自然的现象。在这种情况下，你要讲求策略，逐渐地收起自己以往做事的风格，对同事的态度表现得和蔼一些、亲切些，甚至有时候要隐藏下自己的真实能力，去请教同事，这样大家往往容易也乐于和你交往。

最后，在办公室与上司走得过近。如果你因为这种情况被人排挤，只有等待机会向同事们表明自己的心迹：我与上司并没有特殊关系，主要是喜欢这份工作才与上司走得比较近，我就是我，与上司之间除了工作别无干系。同事们了解了你不是上司派来的“探子”后，自然就不会排挤你了。作为下属，不要过分地去亲近上司。因为过于亲近，过分亲昵，很容易让人误认为你是因阿谀奉承而得到赏识的。“我有才华，并在努力为公司服务，得到上司的赏识是完全应该的”，只有具备这种心态才是正确的，也只有具备这种心态才能获得同事的赞赏。

“人贵有自知之明”，如果同事一直排挤你，你就要从自身找原因，进而作出相应调整：首先要提高办公室政治的悟性，不要自己去触碰一些潜规则，或者是打破办公室原有的人际和规则平衡，因为这样很容易引起别人的不满，时间久了，这样的人难免会到受到排挤，这时候提高自己的悟性和理解力就显得极为重要。加强沟通能力，和同事们多交流，多向资历深的同事学习，以化解排挤并提高自己的工作能力。

小议：如何才能在办公室顺利升职？

办公室智慧：晋升不是要求的，而是上司通过认真考虑之后给予你的。若是上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你已经提出要求，这就像是你不从大门进，而是想跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你的能力，但你已经先提出来，他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。领导们在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外，还会考察很多其他能力，比如领导能力、组织能力、对公司的忠诚度等，而且作为管理人员应该要沉得住气，该谦虚的时候需要谦虚，你事先提出来会破坏你的形象的。

现代办公室中，生存除了有一套在阳光下运行，公开透明的显规则之外，还有一套虽然大家都知道，但是却无法摆到台面上与大家共享的潜规则。作为一个办公室人士，升职无疑是一个最基本的目标，如何达到这个基本目标？在办公室中起主导作用的是显规则还是潜规则呢？

相信，你看看下面几个案例就会明白办公室升职的奥秘所在了。

对于已经跨入而立之年的“80后”，事业进入新阶段最明显的标志莫过于升职加薪。究竟要成为怎样的员工才能让老板主动找你谈升职？面对升职机会，如何巧妙地争取？办公室专家和企业HR建议，完美的“办公室升职计”包括以下几点：明确职业发展规划、业绩出色、经验丰富，又能运用正确策略与领导沟通，并表现自己。

案例一：吴强英国留学回国后，从民企上市公司到香港主板上市公司的国内子公司，再转战美国NYSE（纽约证券交易所）的上市公司的总部，职位则从法律部普通员工，到主管，再到更大企业的主管，最后成为总经理，职位提了两级，薪资翻了4倍。

吴强对自己的职业发展计划有明确目标，而且在每次应聘面试时，他都会跟招聘官探讨自己的职业发展规划，并询问在该企业可能的职位晋升空间。在他看来，升职的秘诀其实很简单，就是踏实工作、创新工作流程等，另外，就是继续读书充电，当然最主要的还是为人处世。最后，他总结道，虽然外企大多有完善的机制，但升职更重要的因素还是直接上司。

案例二：研究生毕业后在房地产公司做策划的许芸做事风风火火，管理和业务能力很强，入职5年。与办公室里的老员工相比还算是个新人，虽然活干得最多，但升职名额却一直没她的份，因为领导不喜欢她的处事方式。许芸觉得遇上一个不投缘的领导，正好公司销售部因为业务拓展要扩编人员，许芸想迂回一下，换个部门试试。因为销售部的领导好几次夸奖她办事利落。考虑了几天，许芸看准了一个恰当时机，和销售部门领导表明了调岗的意愿。这个领导很欢迎，当即表示调动事宜全由他负责。半个月后，许芸收到调岗加升职通知单。

其实，借助第三方力量达成升职目标是个很好的途径。通过与第三方的沟通（可以是人力资源部门的力量，也可以是跟老板亲近的人）告诉老板，你有升职的意愿，而且具备承担更高职位的能力，借他人之口达到加薪升职的目的。不过，操作时切忌“走样”。此外，第三方的选择也很重要。该案例中，许芸升职成功与否取决于和第三方领导的沟通技巧，这存在一定的风险性。

案例三：在某保健品公司就职的沈安，多年打拼跻身公司中层，虽然满怀雄心期望能更上一层楼，但由于内部管理结构稳定，他面临难以突破的发展瓶颈。

英雄终于有了用武之地。公司在北方的市场已经饱和，决定进驻南方市场，但由于南方消费结构不同于北方，再加上“水土不服”的管理政策难以推行，公司产品的销售额在南方市场一直低微。总部曾连续两年派人进行开拓，均无功而返。

沈安经过缜密的市场调查和周详的计划后，主动请缨，争取到公司总部政策支持，单枪匹马南下，起用当地员工，建立起新颖的管理方式，一改前人先打省会城市再做中小城市的传统思路，避开当地垄断品牌的种种封杀，同时在营销策略上大胆尝试。在种种努力和革新下，公司的产品销量突飞猛进。成功打开市场后，沈安又致力于打造公司的品牌，短短一年间，就将市场业绩做到了全国领先的水平。

由于打了一场漂亮的胜仗，沈安在第二年就直接由区域经理被提拔为东南大区经理，而当时他才30岁出头。

在办公室，如果你不幸遇到一些意料之外的突发情况或者难以处理的危机，不要惊慌，因为它也可能转化为你的“幸运”。只要你沉着冷静、睿智应对，你一定能令上司对你刮目相看。惊慌失措是办公室中最忌讳的表现。处事冷静、临危不乱的人，才有能力乘风破浪，独挑大梁，成为最终的胜利者。如果你有天塌下来都不怕的信心，那么出人头地必然指日可待。

案例四：李若是个勤奋踏实的女子。�