成大事者说话101法则-第15章
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有勇无谋的孟获，哪里是蜀汉丞相诸葛亮的对手！没出一天工夫，孟获第二次被蜀军将士生擒了。
诸葛亮对孟获又好言好语劝慰一番，又将他放了。这样捉了放，放了捉，反反复复进行了七次。
孟获第七次被捉，终于被诸葛亮的诚意感动了。他流着眼泪说：“丞相对我孟获七擒七纵，真称得上自古以来都没有的仁至义尽的事啊！我从心里佩服丞相，从今以后，我决不再反叛了。”
孟获被释放以后，立刻会见各部族的首领。万分感慨地对大家说：“蜀汉丞相真是谋略过人，他训练的兵马，一个个机智善战，武艺高强，我们南中的人，再也不要与他为敌，兴兵作乱了啊！”
由于孟获在各部族首领中威信很高，大伙听了他的话，不再提什么反叛的事了。
为了节省军事开支，为了避免官府和南中少数民族再发生冲突，诸葛亮决定不在这里设一官一府，不留一兵一卒，仍然请孟获及各部族首领，各自管好自己的属地，友好相处。
成大事者认为，与人交往，攻心为上。当你用足诚意，对别人表示最大尊重的时候，人们也会感受到的。
第42章 言语伤人比刀子还锋利（）
成大事者认为，言语伤人比刀子还锋利，而且造成的伤害是永远无法弥补的。为此，我们要学会控制自己的言语，千万不要出现过于暴力的语言。而要达到这些，只要做好一件事情就够了，这就是你真正拥有一颗宽容的心。
有一句英国谚语是这样说的：“如果只想幸福一天，最好上理发店；如果只想幸福一周，就去结婚；如果只想幸福一个月，可以去买一匹马；如果只想幸福一年，那就盖一栋新房；如果想获得终生的幸福，就必须当一个充满爱心的人。”
只有充满爱心的人，才能以温柔对待倔强，用宽容包容苛刻，用热情融化冷酷。游弋于爱的空间，人与人之间便没有了仇恨、欺骗和谎言，这种人生的境界或许正是现代社会所缺乏的，同时也是人们所向往的。
世上有四种人，第一种人对别人严对自己宽；第二种人对别人严对自己也严；第三种人对别人宽对自己也宽；第四种人对别人宽对自己严。第一种人给社会制造麻烦，第二种人给生活带来压力，第三种人使人际变得轻松，第四种人给世界带来福祉。第一种人不一定都是小人物，他们对世界的破坏力总是跟他们的权力一样大；第四种人不一定都是大人物，但他们却维系着人类对生活、对未来的信心。
“容过”，就是要压制或克服自己内心对于当事人的歧视，尽管自己心里并不快乐，感到懊丧，但却应该设身处地地为当事人着想，想一下自己如果在这种场合下会如何做，在做错了某事之后又有何种想法。当然，这里需要“容”、需要“忍”的是对于当事人本人，而对于具体的事情本身则应该讲明白，该批评的必须批评。
伟人表现其伟大的方式，是在于他们对小人物的宽容与体谅。在很多伟大人物身上都会有宽容的美德，这种美德是他们能够被人尊敬的原因之一。
沙皇亚历山大常常到俄国四处巡访。一天，他来到一家乡镇小客栈，为进一步了解民情，他决定徒步旅行。当他穿着没有任何军衔标志的平纹布衣走到了一个三岔路口时，记不清回客栈的路了。
亚历山大无意中看见有个军人站在一家旅馆门口，于是他走上去问道：“朋友，你能告诉我去客栈的路吗？”
那军人叼着一只大烟斗，头一扭，高傲地把这身着平纹布衣的旅行者上下打量一番，傲慢地答道：“朝右走！”
“谢谢！”大帝又问道，“请问离客栈还有多远！”
“一英里。”那军人生硬地说，并瞥了陌生人一眼。
大帝抽身道别刚走出几步又停住了，回来微笑着说：“请原谅，我可以再问你一个问题吗？如果你允许我问的话，请问你的军衔是什么？”
军人猛吸了一口烟说：“猜嘛。”
大帝风趣地说：“中尉？”
那烟鬼的嘴唇动了下，意思是说不止中尉。
“上尉？”
烟鬼摆出一副很了不起的样子说：“还要高些。”
“那么，你是少校？”
“是的！”他高傲地回答。于是，大帝敬佩地向他敬了礼。
少校转过身来摆出对下级说话的高贵神气，问道：“假如你不介意，请问你是什么官？”
大帝乐呵呵地回答：“你猜！”
“中尉！”
大帝摇头说：“不是。”
“上尉！”
“也不是！”
少校走近仔细看了看说：“那么你也是少校！”
大帝镇静地说：“继续猜！”
少校取下烟斗，那副高贵的神气一下子消失了。他用十分尊敬的语气低声说：“那么，你是部长或将军！”
“快猜着了。”大帝说。
“殿殿下是陆军元帅吗！”少校结结巴巴地说。
大帝说：“我的少校，再猜一次吧！”
“皇帝陛下！”少校的烟斗从手中一下掉到了地上，猛地跪在大帝面前，忙不迭地喊道：“陛下，饶恕我！陛下，饶恕我！”
“饶恕你什么？朋友。”大帝笑着说，“你没伤害我，我向你问路，你告诉了我，我还应该谢谢你呢！”
成大事者认为，宽恕不仅是爱心的体现，而且是极高的做人境界，在言语上宽容别人更是必须的，因为很多话就是伤人的刀，它们本不该说出口。
第43章 与人聊天，自我轻松（）
成大事者说话讲究氛围
与人交谈，氛围很重要。良好的氛围容易让人放松，交谈自然能够更加坦诚。如果氛围紧张，人人不得轻松，交谈效果就会大打折扣。
成大事者认为，与人交谈，要尽量轻松一些，不要过于严肃，过于严肃容易让人过于紧张。当然一些有特殊目的的谈话除外。要想交谈轻松，就应该注意语言的选择。总体来说，通俗化的语言比书面化的语言要轻松许多，容易让人接受。
在与人交谈的时候，多使用谚语往往使谈话更加通俗易懂。谚语经历了千百年长期传诵，千锤百炼，凝结着劳动人民丰富的思想感情和智慧。谚语具有寓意深长、语言精炼、朗朗上口、便于记忆的特点。谚语和俗语一样，也可以为语言增色。
1985年5月，美国总统里根到苏联访问，两国领导人举行会谈。在欢迎仪式上，苏联领导戈尔巴乔夫说：“总统先生，你很喜欢谚语，我想为你收集的谚语再补充一条，这就是‘百闻不如一见’。”戈尔巴乔夫之意，当然是宣称他们在削减战略武器上有行动了。
里根也不示弱，彬彬有礼地回敬道：“是足月分娩，不是匆忙催生。”里根的谚语形象地说明了里根政府不急于和苏联达成削减战略武器等大宗交易的既定政策。
两国领导人经过紧张磋商，在某些问题上减小了分歧，都表示要继续对话。戈尔巴乔夫担心美国言而无信，于是在说话中用谚语提醒：“言必信，行必果。”里根也送给戈尔巴乔夫一句谚语：“三圣齐努力，森林就茂密。”
两国领导人都是说话高手，巧妙地运用谚语进行磋商，收到了其他语言所难以达到的效果。
在与人聊天的时候，要想达到轻松的地步，除了使用通俗的语言外，还要学会放低自己的身份和地位，平等地对待别人。
成大事者认为，与人交谈过程中，避免过于严肃，场面过于僵化，是完全可以做到的，关键看个人如何选择。不要总是提及一些过于严肃的话题，也不要总是用些过于书面的话语，当然更不要总是念念不忘自己的位置。要学会在平等的地位，通俗的语言中达到自我放松，让周围的人也随之放松起来。
第44章 话中不时添加幽默（）
成大事者认为，没有谁会对一成不变、呆板、枯燥的发言保持浓厚的兴趣，在当众讲话过程中，要注意遣词灵活、生动形象，不断给听众以新颖刺激，通过运用幽默来达到说话的目的。
有一次，国画大师张大千的弟子为其举行饯行酒宴，社会各界名流均应邀出席。大千先生为人一向孤傲。大家入席坐定，不免有点拘谨，宴会开始后只见大千先生举杯来到京剧大师梅兰芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”众宾客听罢一惊，梅先生也不解其意：“此话怎讲？”只见大千先生笑答：“您唱戏，动口，您是君子；我画画，动手，我是小人嘛！”于是满堂宾客大笑不止，梅先生也乐不可支，举杯一饮而尽，宴会气氛十分热烈。大千先生一扫平日之孤傲，以幽默的话语风格达到了当众讲话的目的——巧调氛围，显出大师技高一筹的说话水平。
要想达到说话幽默的目的，就要学会用多变的视角。所谓视角，是指人们观察事物的角度。同一事物，从不同的角度观察认识，其感官认知的结果便不相同。话语的表达视角，在言语交际中是个很重要的因素。人的思想无非“情”“意”二字，一篇言辞，一番话语，表情达意，其表达的视角也应当随意而转，随情而变。
美国著名作家马克吐温善于利用多角度表情达意，甚至应付责难。在一次酒会上答记者问时，他说：“美国国会中有些议员是狗婊子养的。”记者通过新闻媒介把此话捅了出去。华盛顿议员们大为愤怒。纷纷要求马克吐温道歉并予以澄清，否则就将以法律手段控告他。过了几天，纽约时报上果然刊登了马克吐温致联邦议员们的道歉启事：“我考虑再三，觉得此话不恰当，而且也不符合事实，故特此登报声明，把我的话修改如下：‘美国国会议员中有些议员不是狗婊子养的。’”马克吐温巧用肯定与否定的不同视点，将同一思维形式以不同句式表达，貌似不同，实则仍旧表达自己的轻蔑和鄙视。
说话幽默本身不是目的，不过幽默能够体现一个人的修养和魅力。在说话的时候，运用一些多变的句型也能够彰显一个人说话的魅力。
人类语言丰富多彩，要生动运用丰富多变的口语句型，直接表达讲话目的。这一特点，人们在日常言语、社交谈话、会议报告、节目主持，以及一些论辩、促销、导游等多种口才表现形式中可见一斑。具体说来，句型多变主要表现在不仅有常见的主谓句，还有很多非主谓句，如名句、动句、形句，主谓倒装，定状异位等。
当年日本侵略者将天津“南开”炸得一塌糊涂，不少人哀叹：“南开成了难开！”当时的南京大学校长张伯苓听了，说：“难开？那要加一个标点：‘难，开！’”这里张校长巧用标点，将“难开”这一偏正短语变为转折关系的复句，便将那知难而进，遇挫愈坚的意与情恰到好处地表现出来了。事后有人为此专门撰文一个标点显人格，可见句型多变的艺术魅力。
成大事者认为，如何说话是有大学问的，在话语中不时加入幽默的成分，巧妙地回避别人的锋芒，是大学问中的最高境界。我们要想通过说话来取得优势，或者达到自己的目的，就要善于在说话中寻找自己能够运用的空间，在这个空间内善于发挥自己的才智和口才。说话幽默不代表说话可以漫无节制，不代表自己可以随意开玩笑，说话幽默也需要根据特定的场合来，不要在任何场合都表现自己幽默的一面。
第45章 适当自嘲活跃气氛（）
成大事者认为，与人交谈时，要想达到很好的交谈效果，就必须活跃气氛。活跃气氛可以通过很多方式来实现，其中自嘲是最好的方式之一。
二战期间，英国首相丘吉尔到华盛顿会见美国总统罗斯福，要求美国共同抗击德国法西斯，并给予物质援助。丘吉尔受到热情接待，被安排住进白宫。一天早晨，丘吉尔正躺在浴盆里抽着他最爱抽的特大号雪茄。突然，美国总统罗斯福推门进来，丘吉尔大腹便便，肚子露出水面，这两个世界大国的领导人在此刻会面，确实非常尴尬。丘吉尔扔掉烟头，利用这种特殊的情境以幽默的口吻说：“总统先生，我这个英国首相在您面前可真没有一点隐瞒。”说完，两人哈哈大笑。丘吉尔正是用言此意彼的手法，既解除了当时的窘态，又借此向罗斯福袒露联合抗击德国法西斯的诚意，增进了会谈时双方的相互了解与信任，促进了这次谈判的成功。
当遇到尴尬局面的时候，一个人的自嘲往往能够化解这种尴尬。自嘲并不是自我贬低，相反，善于运用自嘲的人往往会被别人认为大度。比如，在某餐厅一起用餐，大家叫了服务员，但是服务员始终不搭理，场面有些尴尬，甚至有人有些怨气。如果怨气发泄出来，必然会破坏用餐的气氛。这个时候，有人如果站起来说：“哎，都怪我，如果我长得再帅那么一点点，也不会有这种情况出现。”大家很可能就在哄然一笑之中化解了紧张。
在遇到尴尬局面的时候，有人喜欢拿别人开玩笑来化解尴尬。事实上，这是最要不得的。拿别人开玩笑很容易遭到别人的反感。如果别人大度一点，当时不会发作。但是很可能不迎合你，这样场面就更加尴尬了。如果别人小气一点，当场发作，认为你没事找事，场面会一发不可收拾。
为此，成大事者认为，不要随意去开别人的玩笑，要开玩笑就拿自己开玩笑。正是这种考虑，人才要学会自嘲。
自嘲和自恋刚好相反，很多人都喜欢自恋，自恋只会让自己形象贬损，而不会让自己光辉起来，毕竟自己夸自己的话，不论夸的内容是否正面，都说明自己不是那么自信。这样自然容易被别人看不起。在有些场合，我们容易把自嘲和自恋分不清楚。有的人想通过自恋来活跃一下气氛，比如“哎，人长得帅，真是没办法”。这种属于有点自嘲精神的自恋，容易得到别人的一笑。但是这有前提，那就是别人充分了解你。如果别人不了解你，一定会认为你在自恋，在夸耀自己。事实上，你只不�
