帝都蝼蚁的璀璨人生-第194章
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“韩璐是魔鬼吗？把一线销售人员个个都训练成这个样子，真是变态！”
小艾想起刚入职D？T公司的时候，韩璐设置的层层关卡及行业考核制度。心里无限感慨。还好，小艾进D？T公司之前有过行业从业经验，并不算是纯新人。如果按照韩璐的标准，纯新人入职D？T公司，不被虐成狗，也是会被扒层皮下来的。
销售们入职的标准，一切以韩璐点头为准。而韩璐的标准，除了硬性规定外，也会因人而异。D？T公司销售们，对韩璐是既恨又怕又敬佩。没办法，谁让她的这套标准就能出业绩呢？谁让老板纪尔雷就认业绩呢？
咦！跑偏了。
思路切换回来，再说店内。
小艾和同事俩人正忙着，没想到那对准新人又回来了。
甚是意外。
“你好，我们回来了。”
女顾客看起来心情不错，微笑着对小艾同事说。
“您好您好……”小艾和同事同时抬头，见他们冲自己来了，小艾同事赶紧招呼，热情应答着，同时心里也疑惑着，这俩人怎么这么快就回来了，是不是什么东西落下了？……没有啊？刚才也没见他们手里有什么东西呀？要不……还想再折腾我们一遍？NND，刚才这一通儿折腾还没收拾完呢。
“哼！刚才把我折腾个半死，也没成交。切！就你们这俩货色，能不能买得起还是个未知数呢？还好意思瞧克拉钻？那几分的小碎钻您老人家能买一颗就算我没白忙活。这会儿，又回来了，是不是瞧着我态度太好了，感觉好欺负呢……”
小艾同事心里有火儿，也只能憋着，自己想办法消化。
心里快速盘算了下，面前这俩人，目测：着装、言谈、行为、举止、配饰、面部表情、神态……没有一项能够达标消费得起D？T公司克拉钻。
一线销售人员，长期接待各种“有钱人”，对他们的言谈、举止、行为等大概都有个了解。一般D？T公司有5年以上一线销售经验的员工，顾客不言不语往她面前一站，基本能够判断出来这个人有没有购买能力；再听听TA的言谈，貌似“无意”地再聊上几句话，你此行什么意图，她基本都能够掌握了。
高级销售们，都善于察言观色。再加上长期与这类顾客接触，了解他们的内心需求，所以，那些“款爷”们在这些D？T公司美女销售们面前基本就是个“小透明”而不自知。
眼见这俩个被自己放了鸽子的顾客又回来了，小艾也是一脸懵圈。
第316章 惊天大案（四十六）（）
早晨，同事们晨会上议论的话题还在小艾脑子里转悠，事情到底会怎么样呢？吴一嫡为什么一点动静都没有呢？警察这一路查下来，早晚会水落石出啊，她为什么不着急呢？难道她真有什么特殊办法应对不成？
这件事不落停，小艾心里不踏实，一直纠结着，久久不安。
“要不要现在就找她？一定再找她一次。这一次，一定要弄清楚她到底怎么办。因为，这件事儿牵扯到我呀。我自己倒没有什么的，可万一我有点儿什么事儿，我家皮皮可怎么办？万一我不在他身边……”
想想都可怕。不愿意相信真有那么一天。
可是，心里又确实没谱儿。
小艾急的，像热锅上的蚂蚁团团转。
情急之下，小艾又想到吴一嫡，她想再次跟吴一嫡核实下，这事儿到底要怎么办才好？现在已经火烧眉毛了，她怎么还能够如此淡定？
此刻，小艾特别想找个机会溜出去。
可是，那俩个准新人又回来了。
同事已经接待了，自己就一边静观其变吧，也不敢再离岗。
这一对男女，真是讨厌。
小艾心里着急，面上也没敢表现出来。
大家心里都清楚着呢，D？T公司各店均有全方位摄像头，全程记录整个销售过程。万一因为服务态度问题，被顾客投诉或者被上级主管看出服务态度问题那可就不好。开例会被点名批评是一回事儿，最重要的是到年底，全公司评选销售冠军除了销售额以外，服务态度也是一个硬性指标。
D？T公司销售冠军，待遇不菲，这个宝座，谁都想争。
另外，D？T公司针对销售前10名，每年都有神秘大奖。
说是神秘大奖，一点也不为过。因为这项奖励每年都不一样，花样翻新，保证年年不重样，有携家属海外半月游、有物质奖励（比如当年最新款Iphone、和经理级员工一样的LV包、爱马仕丝巾、品牌香水等等）、有带薪假期、有业内带薪培训机会，有参加D？T公司各种品牌推广活动的机会（这类活动往往有近距离接触明星名流的机会，众员工无不翘首以待、无限神往），更有现金形式的直接奖励。
为了调动员工的积极性，D？T公司策划部也是够拼的。
引进各种机制，尝试，效果明显的留下；无效，立即下架绝不犹豫。
整个部门在策划经理带动下，执行力超强。
总之，D？T公司重视销售，业绩第一。这年销售冠军，在公司内部就是明星级的存在，名利双收的成功人士，引无数一线员工竞相争夺，竞争惨烈。这竞争机制的引进，对此，小艾和同事们都不敢怠慢。虽然不能当上D？T公司销售冠亚军，但也不能排名最后。D？T公司实行末位淘汰制，每年销售排名最后3位自动离职，其他7名，有不同程度的惩罚。
就算不为拿销售冠军，也不能掉到全公司排名靠后。
这是每一位D？T公司一钱销售人员的愿意。
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这对准新人返回岛柜，向小艾她们明确表示要定制一枚经典简洁版克拉钻，四爪戒托，必须牢固，防止钻石脱落。
“你好，我们决定不再去看别的品牌了，今天就在这儿订了。嗯，就订制一枚克拉钻，我们觉得你刚才说的挺好的，克拉钻不仅能佩戴，还能保值、传世。想想，若干年以后我们都老了，到时候把钻石拿出来给儿孙们，我们的后代会说‘看，这是我们祖父祖母流传下去的传家宝，很珍贵的哦……’想想，还是挺有意义的。我们想要简洁版的，就刚才看的那款……哎，哪个来得？……那个……我们需要重新设计，加进点自己想要表达的东西，但是不会太复杂……四爪戒托，必须牢固，防止钻石脱落……”
小艾和同事耐心地听女顾客讲完，期间不停地点头，嘴里不时“嗯嗯嗯”地表示理解。没想到得到鼓励后，这女顾客竟自顾自地说了这么一大通儿。
这女人，话可真多，也确实够贫的。
夫妻之间，大概率，女人比男人长寿的多。这，大概得益于女人可以这样磨磨唧唧毫无底线地彻底宣泄而不怕被人笑话，男人，大多顾及颜面不屑于此。日子久了，郁结于心的不良情绪多了，可能就会慢慢影响生命质量进而缩短生命周期。由此看来，男士们也不用顾及颜面，有情绪还是要及时宣泄出来为好，为了自身健康，也为了长寿百岁。
“嗯嗯嗯……四爪戒托，必须牢固，知道了。您说……”
小艾同事认真听着女顾客的话，及时回应着，鼓励着。
内心已经有点儿烦了，但还是忍耐着。谁让顾客是上帝呢？
末了，女顾客说：
“这枚戒指对我们来说很重要，毕竟一生只有一次，也是我们幸福生活的见证，而且，我们还打算把它传给后人的。嗯，说了这么多，一切就拜托你们了。谢谢你们这么耐心听我唠叨，呵呵不好意思，我们……是不是特别烦人啊？”
“没有没有，真没有！我觉得您说的挺好的呀。一点儿都不烦，特别合理，没有不妥。您想啊，我出了这个店面，只要消费我也是顾客呀！这种心情，我特别理解。您不用担心，一切都会按照您的要求来设计，我们的设计师会直接跟您面对面沟通，设计稿可以修改，一直达到您满意再最后定稿。”
小艾同事殷勤伺候着女顾客。小艾旁边看着都觉得累。想：这么一对活宝，外观目测，根本就没有能力消费D？T公司克拉级钻戒，最多也就是个几十分的小碎钻而已。这这么个体量，跟他们浪费这么多口水真不值得。唉，为了这D？T公司的销售冠军，一线销售们也真是敢拼。
“你这话，我爱听。看你岁数也不大，能够这么贴心真不容易，你们公司有你这样的员工，我觉得是他们的福气。谢谢你能理解我们。我跟你说呀，有些品牌的服务员就没你们这个耐心，三句话不说，就想让你直接下单付款……再多问一话，那个脸色呀，真的，能滴出水来。真事儿，不骗你们。“
第317章 惊天大案（四十七）（）
“您说笑了。我们也没什么，只是做我们应该做的，这真没什么。我们D？T公司所有员工都跟我一样，我也并不特别，谢谢您的认可。嗯，其他品牌也还不错，都挺好的。”
小艾同事这话，张口就来，腹稿都不用打。
全是套路啊！这些话，都是韩璐不定期培训过的，N套应对各种款式顾客的说辞，确实D？T公司销售们全懂，这倒是实话。看来，韩璐还是对的，顾客里还就有人认她这一套。这时候，如果顺着女顾客的话否定其他品牌，对方会认为你格局不够大，起逆反心理，反而是肯定竞争品牌，倒会得到顾客认可。
韩璐果然是魔鬼，将销售心理学运用到极致。
“那……我们什么时候可以见设计师？”
女顾客话峰一转，问。
小艾同事一听女顾客的话，马上细心委婉地表达了自己的意思：
“哦，这个呀，您得先……嗯，就是先确定好……嗯……是这样的，钻石呢，按切割、净度、颜色、重量分不少等级。不同等级的钻石，对应不同价格；不同价格的钻石，会有不同量级身份的设计师来对接。换句话说，就是您消费50分的钻石和3克拉的钻石，对应的设计师是不同的。嗯，大概就是这么个意思。”
这话翻译过来就是，大姐，您能付得起多么钱啊？
您这可忽悠我半天了，到底打算花多少钱买这结婚钻戒呀？这也没给我透个底儿呀。我们这设计师也不是谁想叫就马上为你服务的，那得看您出得起多少银子。先别说设计师了，如果您只买得起50分的碎钻，咱就别啰嗦找什么设计师了，您那点儿钱还不够设计师的出场费的呢？
“看情况吧！多点少点都无所谓的。看看设计师有没有想法，先了解下。”
“那，大概在哪个档位呢？几十分或者一克拉、二克拉。价位的话，一到三万，三到五万，嗯，我先有个大概的了解，这样也方便我给您联系设计师。”见女顾客还是坚持要先见设计师，根本没理会自己刚才那番话的真实意思，或者是不想理会。小艾同事这次直接说了出来，并且分了克拉钻的重量和价格二种情况说的。微笑着说完这话，小艾同事静静地看着女顾客，想，我看你这回还怎么说。
“哦，这个……不是已经……”准新娘的话没说完，被男士打断了：
“这样，我们打算买一颗价格在十到二十万之间的钻石，你看看给安排下设计师，如果跟设计师聊的好，沟通到位的话还可能会追加款项，但肯定不会低于十万。”女顾客见小艾同事这么反复强调，一时没反应过来。倒是旁边的男士，马上告诉了小艾同事。
对。这话才是小艾想听的正解答案。
只是，这个答案确实令人意外。
怎么可能？就你们这二个货色？二十万的克拉钻？是不是听错了？
男士的话一说完，小艾和她同事同时一惊。
不为别的，是十到二十万的价格。
正常情况下，这个价位的钻石也是寻常价位段，并不稀奇。只是，面前这两个准新人，他们根本不像有这个支付能力的人。所以，才一再确认。否则，我这儿给你联系了设计师，像刚才一样折腾，最后白忙活一通你们说买不起那才叫人崩溃呢。到时候，怎么跟设计师交待呢？
小艾和她同事相互对望了一眼。彼此都明白，这一眼的含义。今儿个，真稀奇！得，且不管他们能不能消费得起先让他们预付个订金，这样才真能相信不是？
D？T公司订制饰品，有时候并不需要预付订金，比如金卡持有人，或者其他各级会员及合作单位，他们需要什么货，有时候一个电话过来就行，到预定交货时间，D？T公司就会送货上门。但这种情况，是需要“信用”的。
面前这俩人，只是散客，他们在D？T公司没有任何消费记录，“信用”度为零。
“哦，原来你是担心我们……”直到这时，女顾客才反应过来。惊问。
“没事！正常，我理解她们。”男士温柔地揽过女顾客的肩，说。
“好的，那请您稍等，我马上为您联系设计师。这边，也请您先预付下定金，预付款是总金额的百分之三十。小艾，给这位女士开张预付单，请问，您是现金还是刷卡？”听男士说出这话，小艾马上行动起来。她知道，一旦男人出口，这事儿一定成了。女人，就算说了，也是有可能会反悔的。并且，要立即马上落实。
“得嘞！”小艾应答着，忙着打开D？T公司票据。
这边，小艾同事正在打电话联系设计师。D？T公司各店面，都可以承接设计的活。设计师们平时上班只在国贸总部。需要的时候，再单独约时间。
“那，按明低价十万开？预付三万，您看这样成吗？”
小艾正要落笔，抬头问。
“不，就按六万，按最高价开。我说了，如果跟设计师聊的好，还有可能会追加的。”
“好的，六万，就按您说的。”
小艾闻言，又是一惊。想，今天这是怎么了呢？怎么净碰上怪事儿？自己一个走神儿，被同事白白捡去了一单生意，最不可思议的是这么一对“活宝”怎么可能会消费二十万的钻石？谁能看得出来呀就您这二位的扮相？
心里虽然是不停腹诽，但小艾手和嘴可没停，她一边快速开好�
