帝都蝼蚁的璀璨人生-第177章
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外。
但是，不久之后，年轻老外返回D？T店面，对艾小林说：
“对不起，我想退货。”
“什么？这刚刚买了没多久，就退货。为什么？”
“真不好意思，是我的问题。你看，我是个外国人，想给家人带回个中国特色的礼物，这钻石呢，特别好，只是，在我们国家也有啊。我刚去别家店看了，觉得买一款翡翠更好，翡翠更有中国味道，更适合送礼。”
“可是……”
“我懂我懂。如果你们觉得我这样做不太好，可以适当地扣除手续费，可以吗？一定比例的手续费，我是可以接受的。毕竟，退货是我的责任。”
“有位顾客要退货，可以退吗？如果退，需要扣手续费？”
艾小林将退货信息向店主管做了陈述，并请示。
“谁？为什么要退货。”
店主管有些吃惊。这么多年的从业经验，这种奢侈品退货率还是极低的。
“顾客是个特年轻的老外，他说又看了其他店，不想要钻石了，想买翡翠。”艾小林回答。
“这叫什么理由呀？这么贵重的东西，想买就买，想退就退呀？这拿我们D？T公司当什么呢？也太不尊重我们的工作了。”店主管，呆在自己的办公室里。办公桌上，正摊开着各种票据，正在处理进销存账目。年底了，店经理常外出开会，销售经理韩璐也不常来，这些细碎的事儿就全都落到店主管头了。
“是是是，这老外可真是的。脑子进水了，一会儿买，一会儿退的。要知道他这样，我当时就不该卖给他。不过……”艾小林说着，看了眼店主管。
“不过什么？”
店主管从账面上抬起头，问。这种退货的事儿，店主管也没经手过。之前遇到这种事情，都店经理或者销售经理亲自处理。
艾小林见店主管追问，犹豫了下说：
“这个老外说，可以扣他一定比例的手续费，他没意见。”
“扣什么手续费呀？！D？T公司从来没办过这样的事儿。要不，全款退货；要不，就不给退。哪有收人家手续费的道理。不行，这手续费不能收。”
“哦，那……我知道了。现在，怎么办呢？这个老外，还在外边等着呢。”
“你让他等会儿，我把这本帐对好再去。”
“嗯嗯好，那我这就去，让他等会儿。”
艾小林嘴里答应着，就退出了办公室。作为一个入职不久的新员工，服从自己的直接领导，她还是懂得的。出门前，艾小林习惯地随手将门带上。等艾小林再次敲门进来的时候，手里拿着已经填写好了的退货单据，只要主管及店经理签字，这款就可以退了。
“主管，您看这老外，还特别着急，他不想等，说时间紧。嗯，他还给我看了机票，确实是今天晚上的，他可能真着急。您看看，这是他自己提出来的，他说给他这个数儿就可以。”
主管接过艾小林递过来的单据只看了一眼，脸色就变了。
怎么可能？一件价值260万RMB贵重物品，就这么轻易地同意退货了？而且，顾客自己主动提出可以少退2万6千，简直是疯了。
隐隐约约地，店主管感觉这事儿哪儿不太正常。
怎么想，怎么觉得这事儿，太玄乎了。
店主管的感觉，是对的。如果当时她能够清醒地直接拒绝艾小林，跟着当时的感觉处理退货这事儿，后边的很多意外事故，也就暂时不会发生了。
遗憾的是，当天，店主管听信了艾小林的话。
任职D？T公司各店的店主管，有个硬性标准：必须在本店至少有从业5年及以上经历才可以择优上岗。店主管作为这个店的老员工，她知道这个店铺出货能力超强，但是这种百万级别的大货，平时走的也不是很多。最近，年底了，几十万、上百万的大货也才刚刚开始走了，但是，数量也并不多。
艾小林见店主管满脸疑惑，马上说：
“您只管签字就行，剩下的事儿，我来办。这2万6，我只要零头就可以，剩下的，归您，算您的润笔费。现在，我再开一份全款退货单，您在全款退货单上签字就可以了。您放心，不会有事儿的。我刚来D？T公司不久，不知道咱们公司的情况。反正，这种事儿，我们原来公司经常操作。从来没出过问题。还有，这个老外，眼看马上就回国了。肯定不会有问题的，这个，您就尽管放心吧。”
店主管听了艾小林的话，一时没反应过来，她震惊地看着艾小林，一句话也说不出来。
想，难道这个世上还有这种事儿？
怎么可以这样？
她们原来的公司经常这么操作，也从来没出过事儿？D？T公司是不是也经常有这种事儿，只是自己没参与过，平时这种事儿自己都躲的比较远，主要是自己也没有发言权的，退货单，也全都是在店经理或者销售经理亲自处理的。
第277章 惊天大案（七）（）
不过，自己从来没有怀疑过他们。
难道，D？T公司这种退货也有如此猫腻？
今天，如果照这个小艾的说法操作一下，真的会没事儿？
店主管内心波涛汹涌并快速地思索着，脸上，僵硬的像块板砖，没有任何表情。
“行不行？要是行的话，您赶紧签字。要不，老外一会儿反悔了，也说不好。我看他就是着急，他机票都拿在手里的……”
艾小林见主管被惊吓到了，赶紧给她鼓劲儿。
“真的？你没骗我？这种……这种事儿，你们原来公司经常发生？”
艾小林的话让店主管回过神儿来，悠悠地问。
“真的。是这样的。而且，从来没有出过问题。多简单的问题呀，全款退货单入公司账，顾客那单据不给他就行了。他手里没有凭据，真要找回来，也空口无凭，我们不承认就得了。你赶紧的，要行就签字，不行，可就算了。你想想，你就签个字，马上可以得2万，这……不少啊？我拿少点儿，毕竟，我签字不管用。要是我签字管用，你是没这机会的。”
“真的，能行吗？这样……算什么呀？”
店主管嘴里疑惑地说着，内心似乎有一万个不相信，可手里却已经拿起来了笔。这时候，店主管脑子里除了2万现金，还有就是艾小林说的万一真出问题了，顾客手里没有凭据，空口无凭是没人相信的。要是这样，那干吗不要这2万呢？这个该死的艾小林，还说她没签字不管用，要是管用我就没这机会了……切！小艾，她一个新来的员工，凭什么有签字权？
“能行能行！这算什么？！您说这算什么呀？这算千载难逢的好机会呀。今天这机会特别难得，所以我们得赶紧抓住。世界上所有好机会都是这样的，稍纵即逝，一旦错过就没了。我就怕再呆会儿，那老外反悔了，这赚钱机会也就没了。”艾小林说着，将已经填写好的全款退货单据伸手递到店主管面前。
“行，签了。爱怎么着怎么着。”
鬼使神差的，店主管在艾小林不断的催促下终于下了决心，将自己的大名签在全款退货单据上。眼一闭，将退货单递给艾小林说：“去，快拿去吧。”
“得嘞！您就请好儿吧。”艾小林拿了单据，直接去了收款处。
“给，我说到做到。绝不多拿一分。今天，谢谢您。要不是您签字，我哪有这机会呀。谢谢，以后有机会再合作。还有，今天这事儿，天知地知，你知我知，OK？”
艾小林很快返回，并将2万元现金用纸包好，推到店主管面前。
店主管眼见那纸包被艾小林推到自己面前，不敢相信地看着艾小林，没说话。
“怎么啦？傻啦？赶紧收起来呀。那老外都已经拿着钱走人了，人家今天晚上的飞机，回家了。赶紧的，快收起来呀。”
艾小林看着店主管吓傻了的样子，赶紧催促她。艾小林也担心，这时候，万一店经理或者韩璐什么的各级领导们突然进来，可就麻烦了。普通店员，是不敢随便进店主管办公室的。
“好，就这样。天知地知，你知我知。”店主管终于醒过神儿来，伸手将纸包从桌面上往身边划拉过来，拉开抽屉，放了进去。
“那成。今儿，就这样。”艾小林见店主管收了钱，转身走了。
办公室内。见艾小林一走，店主管快速起身将办公室的门从里边反锁上。
重新拿出艾小林那个纸包儿，快速打开。心里过度紧张，主管双手直颤抖，这事儿对她来说，是人生第一次。
真真切切，眼见为实。百元大钞。2捆。崭新的。
抽出一张，拿在手里试了试，果然是真币。
“天哪！这……难道不是做梦？”
店主管不相信地看着眼前的2捆崭新百元大钞。“简直像做梦！”
一边说着，一边快速地将百元大钞重新包好，放进抽屉里。悄悄返回门口，轻轻地拧开办公室的门锁。
“果然是真的！这个艾小林，太邪恶了。不对，也许之前是我太傻了。”
店主管心里无限感慨。这钱，来的太TM容易了。我真是白在D？T公司呆这么多年了，一点见识都没有。看看人家一个新来的员工，都有这样种魄力，我连她都不如，还当什么店主管那……
唉，丢人。
整个下午，店主管都在办公室里发着感慨。早已无心工作。
手头，那一堆单据还没有理清楚。要填写的报告，也还没有写。
唉，真是白工作了这么多年。真是没见过世面儿。
也许，往后可以多多接触下这个新员工，多跟她了解下其他同行们都是怎么干的。以后，也别像自己这样傻乎乎地卖力气了。除了工作，啥都不会。就算D？T公司里，其他人，肯定也有这样的机会，只是他们谁也没有跟我说而已。今天，还真得谢谢艾小林。要不是她，我上哪儿知道这种生财之道啊？
唉，以前，真是白活了。
自己太傻、太天真、太纯洁……太LOW了。
唉，自己活的太失败了，真丢人了。
拿到2万元现金以后，店主管无限懊悔。
认为自己以前在D？T公司工作那么多年，不懂得找机会搞外快，太傻。
不过，店主管的懊悔没持续多长时间就迅速变成了惊恐。
就在店主管签字退货的第二天，D？T公司出事了。
D？T公司销售部，亚太区所有卖场多年来一直执行着铁的规定：店员们上班，全部都实行晚班、早班连续上。节假日特别忙的时候，会额外增加人员和延长工作时间。除了店主管、销售经理及韩璐等人有时需要开会及外出培训外，其他人等，都是两班倒。这样安排，与销售人员来说好个极大的好处，就是可以减少两班人马交接班时候繁琐的货物清点环节。
交接班货物清点，看起来是一件再平常不过的事了。
每天必须进行，细碎繁琐，责任重大，来不得半点差错。
第278章 惊天大案（八）（）
D？T公司销售钻石、翡翠这样的奢侈品，单品价格自然不菲。
交接班的时候，就要特别小心。
一旦货品出现问题，这个责任谁也负不起。
货品万一出现个差错，那些普通销售人员，是倾家荡产也赔不起的。
事情发生在第二天交接班的时候。
“天哪……你们快来看，这钻石……不，这是锆石！快，快，赶快给韩经理打电话，请她快过来。”早、晚班两班人马正在交接班。一个女高音突然响了起来。是来接晚班的Helen。
“什么事呀？谁这么大声喧哗？一惊一乍的，干吗呢？”
店主管听见动静，也从办公室里走了出来。拿眼巡视了一遍卖场，问。
“主管，出事儿了。您看，这克拉钻，昨天还好好儿的呢，今天怎么变这样了……这……这是锆石啊？克拉钻呢？是不是谁开玩笑给放错位置了？这事儿，可不能拿来开玩笑啊。早班的，那谁，新来的那……叫什么来着？”
“新来的小艾。”有人回答Helen。
“哦对，小艾。你赶紧过来。”
主管一听Helen这话，心里顿时一惊，一口气儿差点儿没倒上来。
天哪？今天这Helen怎么啦？
她在说什么？
难道，D？T公司要出事儿了？
克拉钻……锆石……这都什么跟什么呀？
D？T公司从来没听说过的事儿，怎么可能呢？这难道跟昨天退货有什么关系吗？千万别出事儿！千万不要千万不要。可是，艾小林说肯定没问题的。再说了，那个老外也已经回国了……不对呀，这事儿跟退货没关系，跟老外也关系，是克拉钻变成锆石了。
真不是退货的事儿吗？……不对不对……也不对，肯定还是跟退货有关系，为什么出问题的偏偏就是昨天退货的克拉钻呢？为什么别的货没出问题呢？
天哪……那退货单是我签字同意退的，我该怎么办？
可是，签字的时候，没看出任何问题呀？我……我……只不过拿了……
Helen的话把店主管吓的不轻，内心异常惊恐，心里默默地念叨着。
人就是这样，越怕什么，越来什么。
店主管想到可能会出事儿，又想到要出事的货品跟自己昨天签字退货的克拉钻还有关系，自己还因为签了退货单凭空拿了2万元现金……声音不自觉地哆嗦起来：
“怎么啦Helen？什么锆石啊？”
D？T公司所有员工都有英文名，对外大家称呼英文名，对内的时候无所谓。当初公司的规章制度里，纪尔雷特意把这一条写进了公司章程里。他说“我们D？T是国际大品牌，虽然我们的员工本土化，但是对外的时候，所有员工都必须使用英文名。”
Helen见店主管过来了，像抓住一根救命稻草一样马上向她澄清：“主管您快来快来，您看看，我这儿可什么都没动。好在，这儿有摄像头，能证明我清白。我的妈呀，吓死我了。主管，您赶紧过来看看吧，真出事儿了。这昨天交接班的时候还好好的呢，这克拉钻……怎么�
