每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术-第32章
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其次是“防患未然”。兵不厌诈，争夺利益时，人心也不厌诈，因此对他人的动作也要有冷静客观的判断。凡异常的动作都有异常的用意，把这个动作和自己所处的环境一并思考，便可以发现其中的玄机。
不过话虽这么说，但人们往往无法摆脱个性上的弱点和偏执，而防不住人，何况“道高一尺，魔高一丈”，因此必须尽量小心。但是，如果为了“巩固城池”而把自己搞得神秘兮兮，失去朋友，就矫枉过正了，反而会成为人们排挤的目标。但无论如何，防人还是必要的。
虽然我们一生所遇到的人中大部分都是善良的，但世间除了善良的人以外还有很多“好战分子”。所以，你必须以坚定的姿态来捍卫自己的善良，让他觉得你善良但并不软弱可欺。你不要给他们提供攻击的机会，要在善良的背面有坚定的心理支持。柔但不“弱”，善但不“过”。要想保护自己，不被人欺，就必须在日常生活和工作中读懂人心的同时，掌控与人交往的主动权，则人生将无往不利。
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第一章心理策略1：编织一张人脉的大网
第二节在背后说别人的好话
心理智慧点拨：
赞美是一种学问，其中的奥妙无穷，但最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。
掌控有术：
人总是喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。赞美是一种学问，其中的奥妙无穷，但最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。
对一个人说别人的好话时，当面说和背后说效果是不一样的。你当面说，人家会以为你不过是奉承他、讨好他。当你的好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感激你。假如你当着上司和同事的面说上司的好话，同事会说你是讨好上司，拍上司的马屁，而容易招致周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德，所产生的效果很小，甚至有产生反效果的危险。你的上司脸上可能会挂不住，会说你不真诚。
有一个员工，在与同事们午休闲谈时，顺便说了上司的几句好话：“经理这个人很不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到经理的耳朵里去了，这免不了让经理的心里有些欣慰和感激。而同时，这个员工的形象也提升了。连那些“传播者”在传达时，也顺带对这个员工夸赞了一番：这个人心胸开阔，人格高尚，真不错。
在背后说别人的好话，会被人认为是发自内心、不带私人动机的，其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外，还能使被说者在听到别人“传播”好话后，感到这种赞扬的真实和诚意，从而在荣誉感得到满足的同时，增强了上进心和对说好话者的信任感。
因为当你直接赞美对方时，对方极可能以为那是应酬话、恭维话。若是通过第三者来传达，效果便截然不同了。此时，当事者必然认为那是认真的赞美，毫不虚伪，于是真诚接受，对你感激不尽。如果这个人是你的下属，在深受感动之余，他会更加努力工作，以报答你的“知遇”之恩。
试想一下，如果有人告诉你，某某人在背后说了许多关于你的好话，你会不高兴吗？这种赞美，如果当着你的面说给你听，或许会适得其反，让你感到虚假，或者疑心他不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢？那是因为你坚信对方在真心地赞美你。
德国的铁血宰相俾斯麦，为了拉拢一个敌视他的议员，便有计划地在别人面前赞美这位议员，他知道那些人听了之后，肯定会把他的话传给那个议员。后来，俩人成了无话不说的政治盟友。
事实上，在我们的周围，可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如父母希望孩子用功读书时，如果整天教训孩子，很难说有多大效果，假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心，父母在自己身上花的心血，自然会产生极大的动力。
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第一章心理策略1：编织一张人脉的大网
第三节别在失意者面前谈论你的得意
心理智慧点拨：
在表现自我的时候，需要有谦谦君子的心态，学会安抚他人的心灵。
掌控有术：
经常可以看见一些人大谈自己的得意之事，这是非常不好的行为。因为在你谈论时，对方不仅不会认为你是了不起的，反而会认为你是不成熟的、卖弄过去好时光的人。所以，尽可能不要提自己的得意之事。
然而，每个人都想被评价得高一点。明知不可谈得意之事，却情不自禁地大谈特谈，这是人性中比较麻烦的一面。所以，完全不谈得意之事当然不可能，但同样是谈得意之事，不妨注意一下谈的方式。
至少在别人未谈得意之事之前，自己也不要谈。也就是说，单方面大谈得意之事不妥，而先让对方发表演讲，那种坏印象就淡薄了。所以聪明的人会先煽动对方，“您的见闻广博”，促使对方发表得意之事，然后若无其事地说：“我也知道这样的事。”如此这般，穿插自己的得意之事。
有两位要好的朋友，李莉、吴菲，她们一起去参加舞会。舞场上的许多男士频频与李莉共舞，却在不知不觉中冷落了吴菲。李莉下意识地感觉不妥，于是托词身体不适，奉劝朋友们邀请吴菲。男士们尊重了奉告，吴菲被男士们请入了舞池，吴菲的快乐是不言而喻的。
李莉以友情为重，不想朋友被忽视，于是机智地采取一种平衡手段，使吴菲的心灵得到抚慰，这必定会使她们的友谊更深一层。
这个故事告诉我们，你的一言一行都要为对方的感受着想，学会安抚对方的心灵，不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时，自己的心灵也会因安然自慰，而有一个极好的心情。
一位女士的女儿，从剑桥毕业回国之后，在特区一家金融机构供职，月薪数万。这位女士当然相当自豪，她面对亲朋好友时，言必称女儿的风光，语必道女儿的薪俸。偶然被女儿发觉，极力制止母亲，说总夸自己的女儿，突出自家好，人家会不好受，不要因此伤害了他人。
女儿的话在情在理。可见在叙述自我时，要防止过分突出自己，切勿使别人心理失衡，产生不快，以致影响了相互之间的关系。
日常的交谈中，在表现自我的时候，需要有谦谦君子的心态，学会安抚他人的心灵。
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第一章心理策略1：编织一张人脉的大网
第四节既要谨慎承诺，又要实现诺言
心理智慧点拨：
不轻诺是人守信的基础。
掌控有术：
我们在生活中，千万不能轻易承诺别人，因为正所谓“说出去的话犹如泼出去的水”，假如你承诺别人做一件事，但是后来发现自己办不了，那时候你想收是收不回来的。
要想掌控他人，一定先要做到诚实守信。做到诚实守信的一个重要方面就是没有把握的话绝对不要说，特别是千万不要轻易许下诺言，也就是不轻诺。不轻诺是人守信的基础。轻率许诺者，必是少有信义的人。与其最终成为失信的人，不如一开始就不对人许诺。
待人处世中，有的人为了使别人对自己有个好印象，或为了保全自己的面子，或为给对方一个台阶，往往对对方提的一些要求不加分析地接受，结果弄得自己很难受，这就是没有掌握待人处世的基本技巧。
当有人提出托你办事时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实地说：“我不行。”这时，如果你随便夸下海口或碍于情面不好意思拒绝都是要不得的。明明办不成的事却承诺下来，到时候不仅令人失望，还可能伤害到你们两个人。因为如果你说办不成，他可能另找人办或另想其他的法子，但你答应了却没有办成，这样做，就会伤了情义。
在这里强调不要轻率地对别人作出许诺，并不是一概不许诺，而是要三思而后行。尽量不说“这事没问题”、“包在我身上”之类的话，给自己留一点余地。顺口的承诺，只是一条会勒紧自己脖子的绳索。
如果一个人在生活中经常不负责任地许下各种诺言，而很少能遵守，结果必会给别人留下恶劣的印象。所以，在与人相处时，千万别轻易许诺，许了诺，便一定要遵守。别人会为你的态度所打动，会认为你是一个讲信誉的人，从而会信赖、依靠于你。
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第五节不要为人情包袱所累
心理智慧点拨：
聪明的人总是尽量不欠别人太多的人情，也争取找机会把人情还上，以卸掉自己心头的人情包袱。
掌控有术：
很多人都知道人脉对成功的重要性，都懂得感情投资，放长线钓大鱼。同时人们都很讲究面子，如果谁欠了别人的情分太多，就会感到不安，人情就会像包袱一样使他不堪重负。
人说“滴水之恩当涌泉相报”，若欠的人情多了，你能有多少个“涌泉”呢？这是一个方面。另一方面，人情也需要保持一种大体上的平衡。你欠了别人一份小情，如果还了大情，岂不吃亏？而若欠得久了，还不上这份人情，对你来说又是一种包袱、一种负担。所以，聪明的人总是尽量不欠别人太多的人情，也争取找机会把人情还上，以卸掉自己心头的人情包袱。
《论语》说：“惠则足以使人。”意思是说，给你恩惠就足以使唤你了。所以，面对朋友施与的小恩小惠、大恩大惠，在接受时要慎重，能不接受的尽量不接受。“吃人家的嘴软，拿人家的手短。”嘴软了，在人家面前说话便不硬气；手短了，在人家面前就难以再伸手。
然而，人与人间的礼尚往来是极其正常的。别人带来的东西，你不收，他觉得你不给面子，你再让他带回去，更是有损他的尊严。所以，你也不能太驳人家的面子，盛情难却，你可以暂时收下，但你必须根据对方礼物的轻重将这份人情送回去。你要去回访他，带着差不多的恩惠，两下扯平，也不会伤了和气。
人与人之间布施人情的惯常手段就是请客吃饭，这时脑袋要转得快些，知道对方是谁，弄清关系网，搞清朋友圈，然后再想想该接受还是推掉。
避免人情债，要有自知之明。自己应该是最了解自己的，能吃几碗饭，能干多少事。然而，有的人就爱打肿脸充胖子，自认为自己特能，别人一求，马上一拍胸脯，包在身上。更有甚者，明知自己办不成，还硬往自己身上揽。
三国时的蒋干就是这么一个人，他自以为了不起，认为自己的口才可以同春秋战国联横、合纵的雄辩天才相比。他向曹操自荐去说服周瑜投降曹操，而且信心十足。青衣小帽，再加一个书童，一叶扁舟就去见周瑜。周瑜岂是等闲之辈？年纪轻轻便能统帅百万军队，岂是一个同窗的说客可以动摇的？蒋干至周瑜的兵营，连三句半都没说上，被周瑜玩得算计，带回密信让曹操上了当，损失两员大将。
办事千万别逞强，办不成的事，要老实地说，没什么不好意思的。办不了的事就是办不了，别人之所以来找你，是因为他办不成，别因为你帮不上别人的忙而不好受，与其将事情搞砸，还不如让他另请高明。这样可以避免背上人情包袱，你的人生之路会轻松很多。
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第六节低调处世，不轻易亮出底牌
心理智慧点拨：
永远不要暴露自己的目标，不要轻易亮出自己的底牌。
掌控有术：
为人处世应设法保持自己的神秘，亮出自己底牌的人让别人按牌来攻，肯定会输。混得再背，也不要向别人诉苦，而要伪装成成功的样子；而即便很成功也不要亮底曝光。
要做到严守底牌的最好办法是以静制动，甚至置之不理。当你的位置重要到能够引起人们的期待时，则更是如此。即使你必须亮出底牌，也最好避免什么都和盘托出，不要让人把你里里外外一览无余。
聪明人应当对不怀好意的人置之不理，并且深藏起你个人的烦恼或家庭的忧虑，因为即便是命运女神有时也喜欢往你的痛处下手。你的那些丑事或心中的好事，都应深藏不露，以免前者不胫而走，后者烟消云散。
北宋丁谓任宰相时期，把持朝政，不许同僚在退朝后单独留下来向皇上奏事。只有王曾非常乖顺，从没有违背过他的意图。
一天王曾对丁谓说：“我没有儿子，老来感觉孤苦，想要把亲弟弟的一个儿子过继来为我传宗接代。我想当面乞求皇上的恩泽，又不敢在退朝后留下来向皇上启奏。”
丁谓说：“就按照你说的那样去办吧！”
王曾趁机单独拜见皇上，迅速提交了一卷文书，同时揭发了丁谓的行为。丁谓刚起身走开几步就非常后悔，但是已经晚了。没过几天，宋仁宗上朝，丁谓就被贬到崖州去了。
王曾能实现揭发丁谓的目的，不能不依赖其韬光养晦之功。
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