移动风暴:苹果与谷歌的科技之战-第18章
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于隔山观虎斗，有时谈到苹果和乔布斯，他的语气就像是父母发脾气时对小孩讲话似的。
关于安卓的发展，他在2011年年中对我说：“拉里、谢尔盖和我了解安卓的战略价值，但我觉得我们三个谁也没预见到它的战略地位会变得这么高。世界上偶尔会发生一次完美风暴。竞争者会犯错，而你却会在恰当的时间做出恰当的产品。市面上实在没有更好的产品可以选择了。这在某种程度上全是瞬间发生的。安卓的情况就是这样。”
2012年年中，关于乔布斯为什么用了那么长时间才明白谷歌是个竞争对手，我请他解释一下，施密特说：“记住，（在2008年）这（安卓）对于谷歌来说只是一个小业务，而不是什么大买卖。所以我们（乔布斯和我）只是监视着它的发展。”
他不愿回答我关于乔布斯的问题，说他如今已经去世了，在这样的背景下谈论他的事情不太合适。但在2010年他曾对艾萨克森说：“史蒂夫经营苹果的方式很特别，跟20年前一样，苹果公司始终是封闭系统的卓越创新者。他们不希望别人未经许可就用上了他们的平台。封闭系统的好处就是控制。但谷歌有一个明确的信念，认为开放才是更好的做法，因为开放会带来更多的选择和竞争，消费者的选择面也会更广。”
2012年年末，施密特告诉《华尔街日报》说：“（我们跟苹果的关系）总是时好时坏。我们当然更希望他们使用我们的地图。他们把YouTube从（iPhone和iPad的）主屏幕取消了。我不太明白他们为什么这么干。”但是他说，无论他们之间有什么样的争论，谷歌和苹果的冲突都不像媒体形容的那么严重。“新闻界想把这写成类似十几岁少年之间的竞争，‘我有枪，你也有枪，咱俩谁先开火？’，成年人经商的方式更像是治理国家。他们有争议，但实际上还会进行巨额交易。他们可不会朝着对方乱扔炸弹。”
对于这类交流，施密特是个老手了，他很擅长干这个。为施密特工作过的人都会告诉你，他是如今还在世的管理者中最强硬、最争强好胜的一个。鲁宾在被问到听了施密特“别把事情搞砸”的训话有何感想时说：“没意思。”但在公开场合，施密特的形象根本不是野心勃勃、争强好胜的硅谷大亨，而他实际上的确如此。他的言行像是一位经济学教授。他常常穿着卡其布的裤子，要么穿着套头衫，要么是运动上衣配领带，经常不怕麻烦，让记者们感到有他在场的气氛很轻松。他时常会询问采访者的意见，用他的话说，要保证他对问题的回答足够“利落”。他是从不忌讳正面回答问题的极少数执行官之一，总是依据事实、数据和史料来回答问题。他手上总有干不完的事，但几乎从不支吾搪塞。大多数CEO会在记者面前不惜一切代价回避详细的讨论，他们宁愿听上去含糊其辞，也不愿错过重复话题的任何机会。施密特却喜欢以事实和知识取胜。他不怕讨论与他的论点相左的事实，他只是提出其他的事实来支持自己的论点。
施密特在公开场合的腼腆有很多好处。很多人至今还不清楚谷歌如何运作——它是靠什么挣钱的，它用自己看到的关于互联网和用户的所有信息干什么、不干什么。施密特被称为谷歌公司的“首席解释官”，他尤其擅长解释这样的问题，甚至在他把CEO的任务转交给联合创始人佩奇后仍是这样。这些解释解决了两个问题：其一，这些解释确实把有关谷歌的辩论聚焦于事实；其二，它们让谷歌看上去不像用户、顾客和竞争对手们倾向于认为的那么野心勃勃、争强好胜。
这个做法效果惊人——特别是对微软。5年来，施密特一直否认谷歌在与微软的Windows系统竞争桌面计算的控制权，而微软的口吻像是它曾经一时信以为真了。然而到了2005年，谷歌——而不是微软——在用户使用电脑的行为方面拥有更大的影响力。施密特否认谷歌在开发微软Office办公软件的网络版本，微软也相信谷歌的成果还不足以构成威胁。但到了2010年，纽约市政府这样的大型商业顾客开始使用谷歌的应用，来迫使微软降低Office办公软件的价格。施密特还否认谷歌在开发自己的互联网浏览器，与微软、苹果及其开源合作伙伴、开发了火狐（Firefox）浏览器的“谋智”公司（Mozilla）展开竞争。而后在2008年，谷歌发布了自己的互联网浏览器Chrome。施密特相当通情达理地说，随着时间的推移，他逐渐明白，像谷歌这样一家依赖访问互联网浏览器以便人们使用其产品的公司，不应该把浏览器的控制权让与他人。但如果他不是长期以来一直如此决绝地否认谷歌的计划，他或许不会像现在这样，给人一种诡计多端的权术家的印象。
为实现其在移动市场的野心，谷歌对苹果玩的也是类似的把戏。它告诉苹果和乔布斯它在安卓项目上不是很上心，也许会抛弃这个项目，它永远不会和iPhone竞争，直到有一天两家公司成为最凶猛的竞争对手。施密特一贯否认自己或谷歌的任何人在应对苹果方面有何不妥之处，这很可能是真的。正如施密特本人所说，创新就是一团糟；一段时间之内，没有人知道安卓是否会取得成功；谷歌需要把自己的软件安装到移动设备上去；更何况iPhone本身，乃至谷歌与乔布斯的关系也是不断变化的。但在2008年，施密特与谷歌高级主管团队的其他成员私下里谈到，如果像iPod在音乐领域一样，iPhone在移动领域占据了主导地位——如果通向移动互联网的门户必须经过苹果公司，谷歌该怎么办，这同样也是事实。“这是在所有的安卓会议上非常明显却又刻意回避的问题。”安卓系统工程师锡德里克·伯斯特说，“一个由iPhone主导的世界会在财务上对谷歌造成威胁（或许是通过强迫谷歌在向苹果支付一笔服务费后才能使用该设备访问移动互联网）。但谷歌的工程师和所有谷歌人都不喜欢苹果推动的这个模式。这不是他们想要的未来。我想那些人发现苹果可能比微软更坏——他们把自己不喜欢的一切都从应用商店里排挤出去了。我想我们眼见着就要遭遇这些（麻烦）了，但我觉得安卓系统出现的时机，阻止了这一趋势，也迫使苹果变得更有人性，更谦卑一些。”
谷歌的其他主管说，为推进安卓成为谷歌的移动解决方案，继而使之在2007年年初与iPhone展开竞争，佩奇甚至表现得比施密特更加激进。与佩奇关系最亲密的主管们说他们对此毫不奇怪。“拉里实际上并不热衷于成为大众的技术提供者，”其中一位主管解释说，“他想开发产品，拥有用户，将公司的命运掌握在我们自己手中。所以这（仅仅作为苹果公司iPhone的技术提供者）根本就不是个选择，尽管我相信苹果希望我们如此。”施密特一定没有告诉乔布斯这些——即谷歌一度对苹果的担心已甚于对微软的担心，谷歌对安卓的态度比他泄露的要严肃得多。他也不该透露这些内容。但这的确让人怀疑这两家公司之间未来有无可能达成和解。施密特每当谈及苹果与谷歌之战时，都是一脸不能理解事情何以至此的样子，苹果对此的感受则一定像是被人挑起了伤疤。
＇24＇“讯佳普”（Skype），一群爱沙尼亚软件工程师于2003年设计的即时通讯软件，采用了点对点技术支持语音通信，2011年被微软公司收购，用以取代微软自己的Windows Live Messenger。——译者注
＇25＇美国劳动节为每年9月的第一个星期一。——译者注
第六章
安卓无处不在
到2010年，苹果和谷歌在每一个可能的战线上都向对方发起了猛攻：法院、媒体和市场。安卓的普及令人惊讶，鲁宾、施密特和谷歌上下都毫不掩饰得意之色。整个2010年，他们似乎不放过任何机会，不遗余力地阐述安卓的累计月激活数量达到了多少，以及移动设备将如何改变谷歌和世界的未来。2010年4月，鲁宾在接受《纽约时报》的采访时甚至预测，安卓将会统治整个移动市场。一年之前，他还担心谷歌可能会放弃安卓，他和团队成员也许要另谋生计了。现在他充满自信地声称，“这（安卓）是个数字游戏。一旦有好几家OEM（手机厂商）开发各种门类的各种产品”，安卓赶上iPhone和黑莓等其他智能手机平台“就只是时间的问题了”。
这就像是说谷歌的其他一切都不再重要，事实并非全然如此，但也不能算是过分夸大。2010年伊始，安卓就拥有了700万用户。到当年年底，用户数发展到了6 700万，每天还会增加30万新顾客。安卓本身还不能挣钱，但它正朝着那个方向飞速发展。更重要的是，它加速了搜索和YouTube等其他谷歌应用的收入和利润的增长，也让更多的人注册了谷歌账号，向谷歌提供了他们的信用卡信息。使用安卓的人越多，他们用谷歌搜索的机会就越多，点击的广告也越多。
谷歌的大部分收入还是来自笔记本电脑和台式机的搜索服务。但公司高层的每个人都清楚，这些不会永远是收入的主要来源。不久，购买那些设备的人越来越少，他们购买的智能手机和能够联网的其他移动工具却会越来越多。潜伏在这些数字里的谷歌的发展和利润令人瞠目。移动电话上的单个广告价格可能低于台式机广告，但它的潜在受众以及相应的潜在总收入却是巨大的。消费者每年购买的手机数量约是电脑的5倍——前者数字为18亿部，后者为4亿台。谷歌还只是刚刚进入了这个市场。
由于安卓的成功，谷歌广告和应用的潜在受众达到了以往的5倍。
情况的发展也几乎与鲁宾预想的一模一样：制造商和运营商希望与iPhone竞争，鲁宾在Droid手机上的成功说服了他们，使之相信安卓是他们与iPhone竞争的最佳武器。鲁宾充分利用了这个机会，他在2010年推动自己的工程师团队发布了安卓系统的3个重要更新——这对iPhone的打击堪称无情。到2010年年底，安卓系统不仅在Droid手机上大获成功，还接连斩获了HTC公司的Evo 4G手机和三星公司的“盖世S”（Galaxy S）手机等其他型号。总之到2010年年底，差不多有200个型号的安卓手机在全世界50个国家发售，全世界的运营商和制造商都准备好了手里数百万美元的营销预算排队等着合作。2010年7月，《财富》杂志举办的一次技术会议向受众提出的一次电子投票问道：“5年以后谁会占领智能手机市场？”结论非常明显：57％的人选择了安卓；37％的人选择了iPhone。
2011年年初，施密特不仅对于智能手机如何改变了科技大加赞叹，还对智能手机业的发展已成为人类文明中最重要的进步之一激赏不已。他在德国的一次讲话中说道：
我们有这样一个产品——当你对着你的手机说英语，反馈出来的是和你对话的人使用的本国语言。在我看来这就像是科幻小说里的东西。想象一下，在不久的将来，你再也不会忘记任何事情了。（袖珍）电脑在你同意的情况下会记住一切——你去过哪儿，做过什么事，拍过谁的照片。我过去常常会迷路，四处乱走，不知身在何处。以后人们再也不会迷路了。你知道自己的位置，精确到英尺，顺便提一下，在你同意的情况下，你的朋友们也会知道你的位置。你在旅行途中再也不会感到孤独了。朋友们会跟你一起旅行。你总能找到个朋友开始聊天或者发照片给他，永远不会感觉无聊。你也永远不会才思枯竭，因为整个世界的信息就在你的指尖。这不再仅仅是精英们的专属。历史上，这些科技往往仅供精英使用而不会惠及普罗大众。偶有涓滴的好处，也要经过一代人的时间。我今天所述却是世上人人都能享受的前景。那些达不到我们的生活标准、没上过大学，也没有接触过我们的文化的人，他们的聪明能干会让我们大吃一惊的。他们一旦用上了智能手机就会教给我们很多东西。所有这一切即将成为现实。世界上有大约10亿部智能手机，新兴市场的成长率大大超过了其他地方。我对此激动不已。
电信业曾非常担心，鲁宾的计划会将他们排除在外，就像比尔·盖茨在20世纪90年代试图用微软的Windows系统排斥其他个人电脑厂商一样。但鲁宾坚称这并非他的计划，现在看来他是信守承诺的。鲁宾允许运营商和制造商在安卓系统上添加自己的软件和应用以便区分彼此，还将应用商店收入的30％付给运营商，而苹果是把这一部分据为己有的。
在墨守成规的手机业，鲁宾的策略的确颇具创新。他的策略是：尽可能地在运营商和制造商之间制造竞争。他们在争相与iPhone竞争的同时，也会彼此竞争。此前，厂商生产手机是为了取悦运营商，而不是消费者，因为他们的手机销量有赖于运营商的补助金和营销支持，至少在美国情况如此。但为了与iPhone竞争，他们必须抛弃以往的做法，这个趋势十分明显。Verizon公司和摩托罗拉公司从Droid手机中获得了教训。现在最重要的是生产消费者愿意购买的手机。
运营商和制造商很少谈论这些，但他们用行动表达了自己的看法。HTC公司收购了美国设计公司One & Co助其生产外表更酷的手机。三星公司的设计方法与苹果过于相像，这成了两者之间连绵不断的专利诉讼的中心。而运营商也开始倾听消费者的投诉。2010年秋，沃达丰公司企图在某些型号的HTC安卓智能手机里偷偷插进自己的一堆应用。当消费者发现自己无法删除这些应用时，他们的反应充满敌意，以至于沃达丰在一周之内就退缩了。沃达丰推送了一个软件升级，删除了所有应用，把手机恢复到了此前的状态。
鲁宾在他办公室楼下的会议室里给我解释这些的时候，他的口吻听起来像是对这一发展思考过很长时间了。
2008年消失的东西（并引起业界重新思考的）是四面围墙的花园，它已经永远消失了。并且（与大多数人所说的�
